爱华网钢铁职业经理人：奋斗与进取，永不停止的征程（1）
文|今日钢铁成都分公司 赵雪飞 第一次和四川嘉瑞钢结构工程公司接触印象非常深刻，走过量力钢市中嘉瑞超大的货场后，一幢双层办公大楼赫然映入我的眼帘，在前台热情接待下步入会客厅，优雅的音乐、绚烂的金鱼缸、整齐的书报架、素净的会客沙发、统一的制服、亲切的笑容、一杯清茶，嘉瑞人的热情待客及丰厚的文化底蕴由此可见一斑。等待的间隙，随手翻了下他们的内部期刊 “嘉瑞风采”，不得不暗自惊叹其人才济济、卧虎藏龙。 总裁 杨代清：让职业经理人把自己当做企业的老板。 身为在四川钢贸市场颇具影响力的四川嘉瑞钢结构工程公司集团总裁，随和的笑容、谦逊的话语，一点都没有架子，34岁的杨总比我预想的年轻许多，很难以想象十几年前他是如何艰难地从钢铁行业的最基层开始，凭着敏锐的洞察力、闪光的智慧和坚毅的信念，带领他的团队创造了一个又一个的奇迹！对于我的疑问，杨总的讲述慢慢为我揭晓了答案。 首先，杨总认为一个企业绝对不能缺失企业文化，在所有的企业要素中，企业文化是最根本的，21世纪最重要的是人才的竞争，一切事物的发展都离不开人，而人又是有感情、有梦想的，企业文化正是为了满足人本身自然的需求而产生的，它不能违背人的本质，而必须是为人服务的，人和企业文化相辅相成。公司的多元化培训、内刊创建、大客户部创建、个人规划制订、核心价值观树立、丰富娱乐文化生活、对口捐助希望小学、爱心捐款等，无一不是围绕人为中心展开的，目前市场上一些投机行为毕竟是短视行为，企业的长期发展需要企业文化和人才。他很欣慰的是他所倡导的以“为客户创造价值”为宗旨，以“共赢”为经营理念，以提供“标准化、规范化、专业化”服务为工作目标，以 “客户的满意是我们成长的动力，员工的进步是我们最大的成功，社会的发展是我们存在的意义”为核心的价值观，如今已在嘉瑞员工内心深深扎根，并为他们向更远的目标前行指引着方向。 对于职业经理人，杨总认为他们是企业不可分割的重要组成部分，嘉瑞公司本来就是财产所有权和经营权分离的，公司的财务、客服、人力、采购、信息、审计、总裁办七大职能部门，加上贸易事业部、工程事业部、大客户事业部、物流公司、钢结构生产加工厂、再生物资公司，在公司产业链上的各个重要环节，都需要一个综合素质强的敬业的职业经理人来打理。为了公司的长远发展，也需要更多优秀的职业经理人的加入，正是团队的共同努力，发挥各自的专业特长，才能帮助公司更快更好地发展。 而在战略的制定和计划执行上，公司和员工之间几乎很少有博弈，更多的是大家拧成一根绳、劲往一处使！公司高层不仅从长远的角度和战略的高度分析国际国内的大环境和形势，同时也正尝试着从下到上充分萃取员工的精华思想，让集体智慧或多或少地参与到公司战略制定中，再由上向下传达公司制定战略所依据的数据信息及形势分析，让员工充分理解公司的战略并更有信心去计划和执行。杨总认为战略从小来说也可以说是目标，而目标完成的大小，跟员工的成就感和收益是直接成正比的，所以他们也会乐于去完成，如果员工完成目标不理想或者目标很小，给公司创造的价值少，那他也不好意思向公司索取更高的回报。公司一直都鼓励职业经理人、普通员工大胆向公司“索取”，而索取的同时需要拿自己对公司的贡献来交换，贡献越多，你可以向公司索取的也就越多，事实上保证公司的发展才会有个人的发展，大家的利益和方向应该是一致的！ 不过在谈到07年公司的战略刚出来时，许多员工都表示不理解，战略的推行也曾遇到过相当大的阻力。07年公司在做到型材四川第一，运营很轻松，利润也很不错的时候，毅然放弃了型材，07年-08年逐步转战板材，到09年已跻身行业第三，并且实现了集钢材销售、物流运输、钢结构生产加工、钢结构工程安装及金属回收为一体的配套服务，逐步形成一个完整的产业链提升了公司核心竞争力。公司之所以在巅峰时刻放弃自己熟悉的产品，是出于一个更长远的考虑，型材与建材一样，质量参差不齐，不太规范，虽然利润不错，但是发展余地不大，而公司要走品牌化、产业化的道路，要持续长远地发展，就必须重新选择，当时板材供大于求，而作为中间运营商，正好可以充分利用渠道优势平衡上下游间的供需关系，任何行业都是两头大，中间小，进来的人多了竞争就很强烈，板材的竞争目前的确很强烈，但是总会经过市场的洗牌沉淀一些优秀的企业，形成良性循环，而钢结构是钢铁产业未来的一个发展趋势，只是从国外引进较晚，但它的好处逐步被越来越多的人认同，它可以回收，可以环保修建、成本不高，5.12地震之后大家还认识到它可以防震，随着时间推移钢构应用可以更广。而公司的产业链中板材是钢结构的主要产品，钢板的贸易、加工、运输、安装工程，是产品增值的一个过程，同时产业链的形成增加了企业抗风险能力、锁定了利润，而树立品牌的同时，他们一直在做规范化的工作，不断优化经营管理模式，建设标准化的质量管理体系，升级各种资质。所以员工目前也慢慢开始理解了公司的战略并给予了有力的支持。 对于新兴平台和工具对传统钢材行业的影响，有利有弊，像网络宣传及信息平台、软件等工具他们也鼓励和支持员工充分运用到工作中去。而期货对现货的冲击相当大，像钢材这样的大宗产品更是如此，对现货价格的影响往往超乎预期，以前做钢材非常单纯和轻松，由市场真实的需求来定价，他对价格的判断往往很准，但现在面临期货的影响让大家每天如履薄冰，价格经常出现违背季节，违背库存的现象，在钢贸圈摸爬滚打十五年的他有时都感觉看不清了。所以公司下一步会涉足期货，或做些与期货相关的东西，关注股指和政策，用以规避现货的风险，另外他们完整的产业链的存在也使这种风险相对变小了，再下一步公司会延伸产业链至仓储，这会让产业链更加完整。 而对于工作生活中的喜怒哀乐等情绪，他个人认为应该“不以物喜、不以己悲”。普通人可能都因为喜怒哀乐而喜怒哀乐，但是做企业，如果取得一点成绩就只顾着满足和喜悦，就会停滞下来而忘了投入新的征程，所有企业都是不进则退。当然如果总被失败或悲观围绕也是不行的，要及时总结经验教训、及时调整情绪，才能忘记烦恼，更好地投入工作和生活。 对于别人把他当作成功人士，杨总很谦虚地说他觉得自己不算成功，每个人对成功的定义不一样，他是一个喜欢追求完美的人，对于目前公司的职业经理人的能力他很满意，但是对于职业经理人对企业的融入度和主人感上的不足，他把责任揽到自己的身上，所以公司也在尝试加入股权、期权的激励，让职业经理人与公司粘得更紧密，让职业经理人把自己当做企业的老板，把企业当作自己的事业来经营，真正做到与企业荣辱与共，而不只是仅仅在为企业打工而已。对于企业成功的关键，杨总认为简单地说就是做到客户满意、员工满意，让客户依赖你，然后有志同道合的人和你一起做。公司愿意给员工提供一个可以尽情展示自己的舞台，在这个舞台上，大家可以翩翩起舞、展露才华。 人都是为希望而活的，杨总说他希望他们能在钢铁领域不断突破向前、永不停止、力争做得更好！在此祝福他们走得更远，飞得更高！ 副总裁 杨文军：做日照钢铁杜双华那样的职业经理人。 杨副总看起来略显清瘦，但是精神状态却很饱满，他主管着公司的核心的“大客户事业部”和公司产业链上的重点“工程事业部”，这两个部门也是公司的主要盈利点，大客户事业部是直属于总公司旗下的一级独立部门，部门成立于2009年8月，自成立之初即秉承着“为成长型客户提供优质的钢铁解决方案”的宗旨，专为成长型、成熟大客户提供优质的钢铁解决方案和成熟配套的钢铁服务，已先后与诸多大型项目建立了密切的合作关系。事业部拥有着优秀的业务团队和客服团队，丰富的项目管理经验，围绕客户需求有针对性地开展各项工作，使每一个需求都能得到更快、更有效的解决。面对客户单位错综复杂的组织结构、繁杂的人际关系，他需要时刻保持清醒的头脑去公关、梳理和维护，一个时刻与人打交道的职业经理人，是需要相当的睿智与谈判能力的。 至于说到公司对职业经理人搭建的平台，他说公司给职业经理人的扶持很大，平台很自由，而真正的局限性是在于钢铁行业本身。目前钢铁行业的规范性比较差、缺乏标准、决定供需关系的也不是完全的市场经济，比如他们是钢厂的客户，即使在供大于求的市场背景下，服务关系仍然常常是反过来做的。从钢铁产品自身来讲，以前很多小厂家生产的产品，钻国家政策、产品标准空子的很多，不过这些问题目前也有了可喜的改善，不规范生产、投机的小厂家现在越来越少了，大量钢厂也在改变以往的模式，已经逐渐把自己往市场的前沿推，比如成立销售分公司、售后服务中心等，实际上钢材行业是个很好的行业，与其它重要行业共同掌握着国家的整个经济命脉，他热爱钢材这个行业并希望在公司给他搭建的这个舞台上跳段精彩的舞蹈。
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对于职业经理人应该具备的素质，杨副总认为文化素质、业务专业知识、身体素质都需要，另外职业经理人的思想观念要能及时更新，分析接受新事务能力要强，还应能及时了解国家宏观政策及国际国内形势变化。 谈到公司战略方针，他说职业经