江南春:反思分众这四年(2)
当时江南春正在新加坡度假,闻讯匆匆赶回上海。然而局面却远非他所能控制。资本市场从来用脚投票,分众股价最低跌到4.8美元,市值仅12亿美元左右,蒸发大半。 来得快去得也快。他曾经最仰仗的资本市场,最终率先将他抛弃。也许正因为他不曾有过前辈企业家那样坎坷的创富经历,成功仿佛来得过于容易,资本的力量被无限放大,分众才会越走越偏执。 无奈中,江南春做出决定,将分众的楼宇电视广告等主营业务合并给新浪。 生死抉择之下,断臂便成为必须承受之痛。或许这是当时环境下,他唯一能做出的最正确的决定。但这同时也是一个悲壮的决定。因为这不仅仅是占分众营业收入52%、毛利润73%的核心业务,更是他付诸心力一手开创的行业。数年之间,从大肆并购到剥离资产,再到被人合并,个中滋味,唯其自知。 2008年12月22日,新浪宣布合并分众的户外数字广告业务,江南春没有出席新闻发布会。 去集团化之变 那几乎是最坏的时候,股价震荡,外界质疑。在最低谷,就连同一战壕的战友谭智也离开了江南春。 外界猜测是因为谭智不同意跟新浪合并,而谭智离开后,原框架过来的一些老员工甚至高管,也集体作鸟兽散——这被形容为分众又一次地震。 记者将这个问题抛给江南春,他却只沉重地说,“当时老谭是替我埋单”。毕竟,分众当时的局面,需要一个“替罪羊”。然而他认为,“当时整个集团层面上,副总裁都在”,谈不上人事地震。对于那些跟随谭智离开的人,他也很理解,“我们收购框架时,很多人只是因为以前的老板在,所以才继续干,现在老谭走了,很多人也跟着走了,很正常”。 其实这也从侧面反映出,即便成功如框架这样的收购,在人事问题上,也并没有完全整合到位。 2009年1月,江南春不得不出山,重拾分众CEO职务。毕竟在分众,他不仅是创始人,更是独具传奇色彩的“英雄”。“市场已经动荡成这个样子了,总要出来干活吧。”他的出山,首先就极大鼓舞了分众员工的士气。 还好金融危机对中国广告业的冲击渐渐过去,市场正在慢慢复苏。接下来,2009年9月,“新浪分众”的交易因为涉嫌垄断没能通过商务部的审批。新浪最终选择放弃。 这时候分众股价已经回升到8.6美元左右,已经缓过劲儿来——不得不说,这次死里逃生,江南春有些侥幸。
大难不“死”,促使他开始从头反思,除了对金融危机的应对不足,分众的问题在哪里?这个公司的价值观到底是什么?是为了追求投资者利益最大化,还是为了创新满足客户需求?过去,他追求的是“市值最大化”,现在是不是应该考虑“可持续发展”?过去,他的口头禅是“约他们谈谈价钱”,现在他想说,“看竞争对手做得好,不去学习人家的长处,只想着去把它收购过来,这样的公司有什么管理?” 如果说,之前所做的一切,埋单也好,剥离也好,复出也好,都是为形势所迫,按资本市场设定的游戏规则做出的被动反应,那么在这次有些侥幸的“逃生”经历后,他开始第一次真正理性思考资本的意义。当灾难降临的时候,“客户第一,赚钱只是顺便”——这样简单的道理,江南春终于看破。资本不再是至高无尚的指挥棒。至此,他做“最大的数字媒体集团”的梦想,烟消云散。 他开始致力于将分众拉回“原点”。楼宇、电梯和卖场广告联播网——这才是分众赖以安身立命的根基。 这是一次回炉修炼的过程,从客户出发,从产品出发,此去豁然开朗。其一,分众在一二线城市的刊挂率高达80%~90%,针对这部分市场,江南春开始对楼宇电视进行高清化升级,集中于30个一二线城市的重点区域,首批数量2万台,以19英寸或22英寸为主。既为客户提供更高质量的服务,又为下一步提价做足准备; 其二,渠道下沉,布局三四线城市,形成新的业绩支撑点。一二线城市撤换下来的液晶屏,分众就投放到三四线城市。譬如在东莞,分众就计划将1000块液晶屏增加到2000块。“客户的渠道下沉,让我们决定跟随客户在这块市场上寻找机会。”全国一共有30个此类城市被列入分众的“终端倍增计划”,为期一年,计划投资5000万~7000万人民币。 跟以前动辄上亿美金的大手笔收购相比,这些钱似乎微不足道,但是这跟以前围绕资本市场起舞的思路完全不同,“这些都是以前很少考虑的,那时就讲市场覆盖,要求增加销售人员,要求不断地增加新的楼宇、新的场所,没有规划。现在我们做的至少是3~5年的规划。”为此,分众还在上海成立了一个200多人的研发团队,为将来的应用做准备。 “沉”下去的同时,那些横生的“枝节”也被毫不留情地砍掉了。2010年3月,好耶管理层、董事会以及部分员工出资1330万美元收购好耶38%的股份,其旗下公司亦脱离分众。 分众转身 悄无声息中,分众在改变。江南春出山之后,分众股价与最低谷时相比,翻了近四倍。与此同时,他展示给记者一份分众在今年5月21日公布的第一季度财务报告,上面清楚显示分众营收9.258亿元,主营业务同比增长近30%,其中楼宇电视同比激增46%,卖场终端电视增长超过20%,“账面上还有近6亿美金现金”。江南春笑着说自己已经不怕了,跟最难的时候比,现在他愁的不是谈广告拉业务,而是怎么去内部协调。 江南春也在改变。2009年7月,他低调结婚,继而生子。 也许家庭真是对一个男人最深刻的锻造。看着怀中那个四肢弯曲、拳头紧攥的小肉团,他忽然就柔软了,宁静了。不管工作多忙多疲惫,他每周五准时从上海直飞台北,然后坐两个钟头的高铁赶回丈母娘家中,陪妻儿过周末。又或者,为了抱着三个月大的儿子喂一瓶奶,他可以拿一本书在书房里慢慢等待,并且关掉手机。 过去,他被员工认为是工作狂人,每天工作12小时以上,“不是在见客户,就是在见客户的路上”,习惯性在办公室追问,“今天怎么没人加班?”甚至半夜两点也会打电话给员工催一份工作计划。但是现在,也会有员工大胆向他“申请”,“江总,我女儿说要给你打电话,让她爸爸妈妈别经常出差……”逗得他哈哈大笑。 他整个人彻底放松了。但是这种“松”和“松懈”不同。他笑说以前单身,95%的时间都在琢磨工作,琢磨怎么快速发展,现在有了家庭,更懂得追求平衡,更有耐性。这是一种内心的强大,唯有如此,谈起过去的一切,他坦言虽有低潮,内心却并无大起大落。 这种强大同时在分众的管理模式上潜移默化。 作为创始人,他很强势。他曾经“以极富感召力的工作热情吸引了第一批追随者,形成了分众的独特文化”。这种文化又曾经以追求销售数字和资本市场的表现为导向,因此被批“冷漠、浮躁”。但是现在,除了战略上提倡纵向延伸,内部管理上,他主动提出“少见客户多招人,少见客户多培训,少见客户多座谈,少见客户多做marketing,少见客户多策划”;他保留了谭智完善起来的内部管控体系,“以前我基本上是那种决定了就会一意孤行的,很难有人能改变我的想法,但是现在我希望去倾听别人的意见”,现在分众每做一个选择的时候,都会把管理层召集起来请他们各自表达意见。 2009年,江南春甚至还亲自作了20多场内部培训;在分众创立整整7年之后,他主导办起了用以内部宣传的报纸;位于28层的“分众驿站”,一个免费对内部员工开放的咖啡吧刚刚投入使用;每个部门的主管,都被要求在下属员工生日的当天亲自送上蛋糕;他还提议办起了内部员工子女的“宝宝大赛”…… “第八年,我们从零开始。”2010年2月8日,江南春对着800多名分众员工展示他24页的PPT,这句话作为结语,用了最大号的字体。 生活归于宁静,因为他知道自己找寻的是什么;生意归于宁静,因为他知道自己坚持的是什么。未来或许不再如前两年大开大阖精彩绚烂,却更加务实和稳健。与资本的博弈中,江南春成熟了。那是一种真正的企业家的成熟。
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