爱华网信即诚（标题三） 一个人具备了仁、义、礼、智四德，看起来应该很圆满了，但是还不够，如何让他人相信你的“四德”是可以保持下去的，一辈子都能做到，这就还需要一个“信德”。信有两个层次：初级层次是守信；高级层次是信任。首先要从守信做起，一次、两次、十次、百次持续的守信，最终就能得到大家的信任，获取他人的人心。另外，还要注意信德要以仁、义、礼为前提，即不要不顾仁、义、礼而片面执着于信德。 信者始为人。一个诚信的人，他的职业发展一定事半功倍、如鱼得水。同样，一个诚信的公司，才能做得长久，才能赢得尊敬。因此，在方太，我们要求公司、管理者、员工都要做到诚实守信，信守诺言：公司和管理层要取得员工的信任，员工要获取管理层的信任，团队成员要相互信任。一个成员之间互相信任的团队，其力量是无穷的。同时，方太也非常强调要赢得消费者的信任，只有取得了消费者的信任，我们的品牌才能成为一个真正的品牌！ 在方太，制度代表着公司的承诺，公司和管理层尤其要注意对制度不折不扣的贯彻执行，而且不能朝令夕改。惟有如此，才能获得员工的信任。因为不执行制度或对制度草率修改就意味着不诚信。除非执行制度将严重违背仁、义，这种情况下可以由最高管理层特赦或特批。 管理企业，需要法家吗？（标题二） 人们常说，管理企业一定要采取法家的制度。那么，方太是如何看待法家思想的呢？与儒家的仁政管理思想相比，方太如何取舍呢？ 儒家仁政与法家管理的最大区别（标题三） 子曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。” 在我看来，这句话是儒家仁政管理思想的总纲。这句话的意思就是：用政令和刑罚来统治并规范百姓的行为，百姓因为惧怕严厉的刑罚而表面上不违反政令，但内心并没有建立羞耻心；用道德教化和礼制礼法来管理并规范百姓的行为，百姓就会在内心逐步建立起羞耻心自然而然就遵守了行为规范。 这句话直接道出了仁政所能达到的效果，及儒家仁政与法家管理的最大区别：前者用道德教化与礼制礼法来规范民众，而后者用政令和刑罚来统治百姓；前者的效果主要来自于自身羞耻心的培养，后者的效果主要来自于对刑罚的惧怕或者说是畏惧心。 不仅如此，细细追问下去，我们发现，儒家仁政管理与法家管理还有几个不同： 一是监督方式不同：前者主要靠自身修养和群众监督，无处不到，后者要靠大量的专门监督力量，但难免疏漏； 二是目的不同：前者以积极主动地进行事前预防为主，后者以消极被动地进行事后处罚为主； 三是制度内容不同：前者的礼制符合仁义，民众欢迎并自愿遵守，后者的刑法不考虑仁义，民众反感甚至怨恨； 四是对教育重视不同：前者礼制发行后先行教育然后执行，后者刑法发布后立即执行而没有教育； 五是刑罚理念不同：前者主张教育为先，对教育无效而犯罪者则施以刑罚，根据道德礼制按罪量刑，当轻则轻，当重则重，让人口服心服，后者主张依法治国，对犯罪者一律从重从严，依法量刑，轻罪重刑，让人不敢犯罪，人们大多口服心不服。 中国企业前几年普遍遇到“执行难”的问题。在我看来，企业什么问题都怪到执行头上，其实是错误的，执行不好，原因太多了，方方面面、从头到尾都可能有原因。其中，我认为很主要的原因，就是制度本身定的太有问题了。因为我们现在定制度，满脑子都是法家思想在定制度。大家定制度，背后必须有一个价值观在指导，任何一个制度都要明确体现你的价值观。但是我们中国现在没有非常明确的价值观，所以我们定制度的时候是天马行空。在拍脑袋定制度的时候，中国企业主要考虑两点：第一个是漏洞尽可能少，第二个是我怎么样能够管住下面的人，能够让下面的人按照我这个制度，能够按照我想要求的来，下面的人最好都能够乖乖听我的话。这个完全是遵循了法家的思想。 那么，儒家思想定制度，他不是这么想的。儒家思想定制度首先替员工考虑，我这个制度这个条文里面有没有充分为员工考虑，这个制度合理性怎么样，公正公平性怎么样。方太定制度就是遵循了这些原则。今年，我们按照仁义的要求，又花了很多时间把所有制度看了一遍，有些地方做了一些调整，就是看看有没有问题。
由此可见，儒家仁政思想确实比法家管理思想要先进得多。 以儒为主，儒法并行（标题三） 当然法家思想也不是一无是处，在现在看来，至少其刑法面前一律平等的法制观念还是非常先进的。 我们学习古圣先贤的思想理念，一定要取其精华，去其糟粕，既要避免全盘吸收，又要避免全盘否定。我们看圣人的角度，主要看他有多少跨越时空的思想观念和名言名句，而不是看他有哪些话讲得不太正确。所以，即使孔孟之道，我们也不是全盘吸收，即使法家思想，我们也不能全盘否定。 历代王朝大多也是“阳儒阴法”，虽以儒家思想为主导，但还是离不开法家思想。其实儒家思想描绘的大同世界是人类社会的终极理想，需要分阶段去实现这个远景目标。也就是必须先实现小康社会，然后可以逐渐淡化法家思想，最终实现大同世界。当前中国还处于社会主义初级阶段，还没有实现全民小康社会，此时应当以儒为主，儒法并行。 方太如何儒法并行？（标题三） 方太的日常管理如何做到儒法并行呢？也就是要在经典儒家思想优势（首重道德教化、以仁义立制度）的基础上，适当吸取法家思想的精华： 第一，管理效果既要来自于羞耻心、也要来自于畏惧心，因为羞耻心在处理重大利益时可能会不够可靠。所以，方太把错误分为ABC三类。A类即严重错误，B类即中度错误，C类即轻度错误。一般来说，方太的C类错误（轻度错误）可以用羞耻心管理，A类错误（严重错误）还得用畏惧心附加羞耻心管理。 第二，处罚方式根据错误轻重采用不同方式，即C类错误主要用教化办法，A类错误主要用重罚（如开除甚至法办）手段（重罚也有预防效果），B类错误（中度错误）可以采用轻罚措施（如罚款加行政处分）。 第三，监督方式应当自我监督、群众监督、专门监督并重。 第四，严格按照制度进行处罚，如果制度不合理，则立即修改制度，但不可以此为由而不遵照处罚。 方太的制度很多，其中有一条就是薪酬保密制。按理说，薪酬经过了反复研究讨论，充分体现了仁和义。如果大家心态都很好的话，制度很公平，价值观很好，为什么不公开呢？其实，必须承认，有时候人性的有些弱点是改变不了的，儒家思想再教育也改变不了。当然，薪酬是否公开也要看进程，在制度设计上，方太不仅立足长远，也立足当下。 总之，在方太看来，以儒为主、儒法并行是当前企业管理的最佳途径。西方法制思想与中国法家思想比较接近（当然也不完全相同），我们也可以说，儒家为体，法学为用；中学为体，西学为用。从这个意义出发，我们可以说，如果中国企业纯粹学西方管理，肯定不可能达到一个很高的境界。 儒家模式仍是一个漫长的教育计划（标题二） 要推行一种本土的文化和思想，需要一个平台，这是方太建立孔子堂的初衷。在中国的企业中，方太第一个建立了“孔子堂”，给员工们讲述《弟子规》与《三字经》。我总希望让方太的企业文化独立于金钱和利益之外，更多地体现人性的光辉。不需要那么多条条框框的制度，大家只要依靠自己的道德水平和自律精神去做事情就行，这正是现代社会缺少的。虽然听起来有点理想化。 儒家教育与技能教育不一样（标题三） 思想道德的教育模式与科学技能的教育模式是完全不一样的，不能够灌输，也不能强制执行。所以，我们建立孔子堂，采取不考核、不要求员工写学习心得的方法，因为一种文化需要的是在“潜移默化”中推进，形成个人的修养与行为习惯。而且儒家“仁爱”思想的前提就是不能给员工施加压力，而是要让员工从内心深处乐于接受。 其实，我们在孔子堂中，讲授的并不是如何工作，而是讲如何做人、如何教育孩子和经营一个和睦的家庭这样的问题，有时候我们还会请中医专家来讲授中医知识，这实际上会让员工对自己的企业有一种认同感。 此外，“孔子堂”不是一言堂，内容上首推儒学，亦涵盖国学的多门学类，静空法师讲，世界上所有这些好的价值观，到了顶峰以后都是相通的，都是讲爱的。所以，宗教也好，儒释道也好，大家到达顶峰以后，都在讲同一个字。同样，“孔子堂”不是一个导师的单一宣讲，更鼓舞学员互动交流。现在，员工实行每年40课时的儒家教育计划。 不规范的市场使很多企业不能完全实施好的价值观（标题三） 同时，我们还在各个高校推广传统文化。当然，这个推广不是纯公立的，也不是纯粹为了赚钱的，或者说我们理解成它赚长远的钱，因为很多好的价值观，它都不是让你鼓励你抓眼前利益，它鼓励你抓长远利益，甚至是下辈子的利益。 宗教也是这样的，下辈子到哪里去？到天上去，到西方极乐世界去！这是一个很大激励。宗教也需要激励，否则，我凭什么信你？一种好的价值观，一定是对信徒有好处的。我们原来希望每个人都成为雷锋，老百姓会想：我做雷锋有什么好处呢？ 所以，华为任正非说：我要让雷锋不吃亏。这就对了！这是一种好的价值观，这是一种普世价值观，就是人人都能接受，我们不能要求太高！要求太高也会出现符合要求的人，但是一万个出一个，有时甚至一个都没有。普世价值观一定对每个人都有好处。 其实儒家思想的核心仁义礼智信也是这样的，一个人坚持做了，对他是有好处的，但是这个好处不是眼前的，这跟企业是一样的。一个企业，如果真正落实儒家思想，那就必须放弃很多眼前利益。因为我们现在市场有很不规范，有很多不正当竞争手段，如果完全按照儒家思想的仁义礼智信来做，一般企业都很有可能竞争当中败北，甚至无法生存和发展。 方太的实力在行业里面已经是第一了，已经遥遥领先了，在这样情况下，我来做这样一件事情，我是有可能做的。如果一个企业在行业里排名靠后，生存已经比较艰难了，那让它竞争中完全规范，完全按照好的价值观来运行，说不定企业明天就倒掉了。其实，难就难在这里。 儒家文化仍需漫长的教育（标题三） 孔子堂是“仁爱”的体现，是我们儒家文化教育的一小部分。除了“孔子堂”等显性的作法外，方太专门成立了相关的推进小组，计划用流程化的作法，把儒家思想打造成一种模式，一种管理制度去实施。我们更长远的计划是用三年的时间，一边推行儒学思想教育，一边归纳总结制定规范，建立一套中国的儒学管理模式。只是让儒学停留在企业文化层面，那依然是虚，只有真正融入管理，并形成可以延续和实施的制度，才能成为管理模式。因此，这将是一个漫长的教育计划。
