爱华网 今年6月9日，日本电子商务巨头乐天与百度共同组建的B2B2C合资公司正式对外界宣布，启用“乐酷天”作为其在线服务平台的品牌名称，因为它既是乐天（Rakuten）公司的中文译音，也是一个有着美好含义和充满快乐元素的中文名字。这也是乐天同百度于今年年初宣布共同斥资5000万美元组建电子商务合资公司后的又一新举措，凭借综合各家所长的B2B2C模式，这个乐天占51%的股份、百度占49%的新入局者，必将在本已热闹残酷的中国电子商务市场掀起新的风浪。
人们之所以关注乐天，多半是因为其日本电子商务老大的盛名，而百度之所以选择乐天，则是看好其B2B2C模式在中国市场的竞争力。过去，不少人应该已经听说过C2C和B2C等名词，而这些术语都来自于国外成熟的电子商务市场，例如eBay和亚马逊就分别被看为是电子商务中C2C和B2C模式的典范。但是如果将眼光放到离我们更近的日本，占领导地位的乐天则在其商业模式上有不少独到的地方，一些经验甚至更适合中国市场做参照。
首先简单介绍一下这位日本电子商务巨头的核心数据：公司成立于1997年，3年后即在JASDAQ（日本股票交易所）上市；截至2009年10月23号，乐天的市值是8129亿日元，而其2008年的销售额是2500亿日元；截至2009年第二季度，乐天已经拥有5900万会员和约29000个商家；在日本所有网站中流量排名第五。
乐天模式
从战略的角度思考一项业务的架构和定位，“the ability to zoom in and zoom out”是一个必须的素质，也就是你需要有能力一方面能够从十万英尺的高空审视全局；但是另一方面又有了解和关注细节的能力。同时更重要的是，按照不同情况的需要，你知道何时需要调整自己来做这个“zoom in”和“zoom out”。
如果从互联网行业来看，“zoom in”看一个问题的时候我们关注产品设计细节，例如交互流程是否友好；“zoom out”看问题的时候则更多需要思考商业模式、产业链、组织架构等问题，下面我们就来解剖一下乐天的商业模式。
基本构架：B2B2C
根据乐天公司自己的定位，其主营业务乐天市场的商业模式是介于eBay和亚马逊之间的所谓B2B2C模式，或者可以解释为是网络商城模式。这里的第一个B是乐天本身，第二个B是加盟乐天的商家们，然后由这些商家将具体商品出售给个人买家C。乐天在1997年刚上线的时候只有13家商铺，采用的盈利模式是类似线下商城收租金，每年475美金的“摊位费”。据说后来很大一块的收入成长是来自日本人民对于地方特产的喜好——很多小的城市都有不少历史悠久的小店专营一些当地特产，而这些世代家族经营的小店则通过乐天这个网络交易平台开始慢慢渗透到全国各个角落，也解决了以往买家只有靠亲自到当地才能购买的问题。
对于大多数盈利性质公司来说，商业模式说的就是这个公司如何来赚钱，因此如果观察一个已经盈利的公司商业模式最简单的办法就是先看其收入构成。乐天市场的收入主要可以分为广告、交易边际收费、固定收费和其他这四大部分。其中广告收入比较容易理解，例如淘宝的直通车就是类似情况。而固定收费和交易边际收费也是由加盟卖家贡献，可以理解为入驻某大型商场首先要支付一定的固定摊位费，然后如果卖家收入达到特定水平的话还要额外付给商场一定的抽成。从历年数据看来乐天市场的广告收入和交易边际收费都在稳步提升，而从商户处收取的固定费用的占比在下降，这样的营收结构相比目前淘宝几乎全部来自广告的情况要健康很多。
