爱华网作者 韩巍
世界杯终于落幕了，有些感想，源自足球，或许可以被管理所借鉴—大多都是常识，要么是不证自明，要么是被实践反复检验，直到今天为止！ 关于足球，应该有几重不同的境界。从低到高，第一重，足球是一种只为稻粱谋的工具，这当然无可厚非，全天下就这点儿我们最熟；足球是一种运动，有它特定的技艺、战术、秩序，这我们也知道些，但有严重的认知缺陷；足球可以是一种生活方式，自有不可替代的乐趣，而不能只是说客、看客；最高境界，足球可能是一种宗教。我们压根儿没有这样的体验，为什么很多巴西人认为1982年的那支巴西队很伟大，为什么荷兰人克鲁伊夫敢于站在西班牙而不是自己祖国的一边，大体上那与金杯无关，只关乎信仰。 至于比赛，比如2010世界杯，的确是一个庞大的系统，牵扯甚广，球员、球队、教练、战术（此阵型、彼阵型；全攻全守，还是防守反击）、纪律、保障（包括心理医生！）、球迷、媒体、政府、国家、文化，总统（领袖）的支持。当然，还要考虑对手、各种不可控的环境因素。这是一个系统，但不是“系统工程”，因为工程师的思维里不大考虑“人”的因素。 世界杯比的就是这个系统。从结构上讲，最基础的，就是有没有足球土壤能源源不断地产生出20多个合格的队员来—请注意，这需要时间，需要常识，需要境界，而且无一例外！而绝不是某一任领导的意志，更不是某个领导、领导群的誓言；往上，有合格的教练，获得球员的信赖，选择适宜自身特点的战法；再往上，职业操守、团队精神、国家荣誉；最后，调理了、恢复了—搞定（比如西班牙）或搞不定（比如德国、阿根廷），这就是足球。 很显然，所有在足球上强大的国家，都做好了一件事，也是最根本的一件事，所以他们的系统很强大，19届世界杯，才终于憋出了第8个冠军；从1982~2010年，8届了，5星巴西，4星意大利就分去了一半。巴西这次是折了，但照样可以期待2014本土拿杯，没有人不当真的。至于那些冷门，真那么冷吗！足球始终是靠技术、靠战术、不是单单靠名气、靠身价。其他的因素也重要，比如教练不能太差，好教练可以激发大家更多的潜能，不过教练的作用很有限，希丁克、穆里尼奥再神，让他们来这儿试试！ 另外，我们一直喜欢的球队被淘汰，这跟情境有关，大不了就是对手踢疯了，自己失控了，主力受伤、红牌停赛，裁判得了疯牛病了！还有命运的安排，比如加纳的那个点球，巴拉圭的那个点球，黑天鹅吧，就用这个比喻，而且无解。我承认，这是人类社会因为不确定性而展现的美妙所在。 世界杯的启发到底在哪儿呢？我再强调一下几个关键词：境界、常识、系统、基础、情境、运气。想说事，足球与这均有关联；想做事，“夯实基础，回归常识”才是正道。中国的足球搞不好，整天挨骂，其实挨骂的岂止足球一家。我们的教育搞得好吗，科技搞得好吗，企业创新搞得好吗？政府的表现够好吗？中国有多少“聪明”的头脑从国家领了银子在研究这些大问题？其实问题压根儿没那么复杂，跟足球一样，没有境界、不做基础—正在广泛地、深刻地违背着常识！ 管理世界没有那么多90分钟（120分钟）快意恩仇的机会，管理下的是慢功夫。管理实践者也千万不要被自己一时的高明给忽悠了，你可能不过是碰巧遵循了常识，你可能不过是碰巧找到了自己的短板，你可能碰巧赶上了那拨儿行情，搞不好，你最多是瞎猫撞上了死耗子。所以，在管理实践上，首要的是回归常识，其次，要有系统性的思考，再次，要做好基础，最后，要善于应对情境的变化。你就能做这么多，其他的，那叫命运！ 管理的挑战是在系统性思考和情境的应对上，但对于我们当中的大多数，该做的可能仅仅是—回归常识。
