随着微博与SNS用户黏性以及忠诚度的不断提高,传统意义上的受众正在逐渐消失,网络使每个人不再只有接受的感觉,社会化网络时代也正式到来。根据DCCI发布的最新数据显示,如今微博用户每天都使用的比例达到41.7%,2-3天使用一次的用户达到26.9%,而SNS每天都使用的用户比例为35.7%,2-3天使用一次的比例为20.8%。因此必须承认,微博必将成为继SNS之后,社会化网络的第二次革命;同时更加准确的了解微博以及SNS用户的习惯特征,将能够更好实现交流分享以及消费决策的过程。
首先通过DCCI-2010上半年中国互联网调查数据显示:微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、讨论共同感兴趣的话题等,用户将微博更多是作为一个自媒体即时信息的交流平台。相比较而言,SNS用户则主要使用SNS平台联系老同学,拓展新朋友等,将SNS媒体作为一个主要的人际交友网络。 不仅如此,微博用户和SNS用户的产品应用偏好功能区别也反映出用户对媒体选择深层动机的不同。SNS用户倾向于个人展示,微博则倾向于关注热门信息,并对感兴趣的信息进行转发,形成以人为中心的自媒体(见图表)。 同时此次调查显示,微博的媒体特性导致其更依赖于内容以及内容聚集平台,而门户恰恰具有媒体内容方面的先天优势。因此,在DCCI统计微博网站的覆盖率时,综合门户微博对微博用户的覆盖率高达92.3%,而垂直类微博网站的覆盖率仅为32.7%;相比较而言,SNS则以垂直社区网站居多,垂直SNS网站对SNS用户的覆盖率为95.6%,门户网络对SNS用户的覆盖率仅为49.5%。 而更令人关注的发现,则来自这两种社会化网络的营销层面。通过对比,我们不难得出在未来的营销模式上,如果微博植入广告,则用户认为他们关注更多的前5名均为展示类广告(包括横幅式广告、富媒体广告、文字式广告、有声动画、静态动画);而SNS用户更关注的广告主要形式为植入广告。DCCI进一步表示,由于微博为信息高度丰富的平台,植入广告如国外Twitter目前正在使用的关键字广告,以及准备使用的话题附近的匹配文字广告等植入性较强,可能不适合当前中国互联网用户在复杂信息环境下的广告关注与认知。不过在调查中,我们也发现了值得微博与SNS在未来共同关注的地方,那就是均不应忽视手机平台的发展潜力以及电子商务的基础应用服务。根据调查,目前微博用户及SNS用户通过手机登陆访问的比例分别为39.0%、35.7%,均超过3成。结合DCCI之前的预测,在2013年,手机网民占中国人口比例将达到52.9%,并将超越PC网民数量。这个超越也将正式宣告移动互联网时代的到来。那么无论是微博还是SNS,未来都需重视手机平台的应用服务,将其作为高增长潜力的发展平台。同时,电子商务作为微博及SNS用户非常希望增加的应用,其潜力也不可小觑,根据DCCI的统计,电子商务已经成为微博用户最希望增加的第三个应用,比例达到36.1%,而SNS用户讨论品牌相关的内容也包含大量的团购信息。因此以人为中心的需求即响应的营销2.0时代,一定需要与电子商务有更多的对接方法。 (本文摘编自DCCI发布的《2010年上半年中国互联网与互动营销数据报告》)