爱华网策划|天下工作室 文|本刊记者 罗影/王雨佳 编辑|张军 出处|《英才》杂志2010年8月刊 也许，是前辈的言行启迪了你的智慧；也许，是前辈的思想开启了你的商业成功之路…… 很多时候，企业家的成功并不是平白无故，他们往往也需要模仿与复制前辈的成功模式。 如果，你再有幸亲自向这些前辈讨教几招，一定终生难忘、受益无穷。 不可否认，商业中也会出现偶像。从某种意义上讲，商业巨人是其他企业家的灯塔，他们的言行思想不仅是智慧结晶，更是行业中不可磨灭的标杆。 松下幸之助、稻盛和夫、韦尔奇、柳传志……在企业家眼中，什么样的人才是“商业巨人”？谁才是企业家心中至高无上的“商业教父”？ 请看6位企业家从各自心中最钦佩的商业奇才那里学到了什么。 商业偶像：钱伯斯 林正刚 心胸没被职位所扭曲 口述|思科全球副总裁 林正刚 在我30多年的职业生涯中，有12年是在思科度过的。虽然从时间上看，思科的经历只占了三分之一，但我在思科学到的，却远不只三分之一这么多。思科全球CEO约翰·钱伯斯，是我最敬佩的企业家之一，也是这些年来对我影响最深的一位。他的心态、沟通能力、思考问题的方式都值得我学习，而他的战略眼光则是我学到的最重要一点。 CEO有很多种，而钱伯斯是那种真正能对一个行业产生影响的CEO。他对行业和企业的发展有着清晰的愿景描画，他对未来的判断总是准确。 我跟钱伯斯的接触机会很多，他每次来中国，基本上所有的时间我都会跟他在一起。 一般，我跟他的谈话，大部分都是关于大方向的战略规划，关于具体执行的东西并不多——他的很多言论都具有很强的战略性和引导作用，跟他在一起做事，你会感到方向清晰。可事实上，钱伯斯是一个战略和执行两方面都能兼顾的CEO，既有清晰的战略思维，对具体的数字也很重视。 对于战略和执行之间的关系，我从前一直没有搞得特别清楚，实际操作中，可能我更注重的是执行。但到了思科之后，我逐渐意识到，虽然执行的确很重要，但如果没有战略思维、没有找到正确的方向，执行得再好也是枉然。 我第一次见钱伯斯是在北京，他带着父亲一起来中国。由于他很忙，所以只能由我陪他父亲聊天。老人家是一个很有幽默感的医生，说话很有意思。 毫无疑问，钱伯斯继承了父亲的优点。他是一个完全没有架子的人，对所有人都很好。跟熟悉的同事相处时，讲话很幽默，跟不太熟的人在一起，他则表现得修养很好。 有一次他来北京，忙了一整天，到晚上12点还有一个记者等待采访。他对记者说，不好意思，我还要跟我的同事开个会，今天的采访到此为止。其实，他所说的同事并非什么高管，而是几个累了一天的、最基层的同事，他婉拒记者的原因是，这些同事要等他休息才能离开。 曾有记者问我，为什么你的老板能够那么平易近人？我脱口而出：He is bigger than his job（这个人本身比他的工作更大）。也就是说，他的心胸没有被他的职位所扭曲。 我见过太多的人，一旦升职，说话、行为都会跟着改变。这只能说明，他自身的内涵压不住那个职位。而钱伯斯不是这样，无论他在什么位置上，都能用同样的方式待人。 两年前的汶川大地震，钱伯斯正在休假，而且，他不久之前刚来过中国。但是得知地震的消息后，他还是立刻放弃休假飞来中国，并亲自赶到灾区捐款。当时去灾区的企业家很多，思科的捐款也不是数额最高的。但现在两年过去了，当初那些高调捐款救灾的企业，如今还有多少在继续？钱伯斯当时提出的是“3年、3个亿”，现在，已有2个多亿花了出去，我们还在坚持。捐款的数额是一定的，但是发挥的效果不一样。认识到这点，目前思科在这方面的工作重点转为人才培训。我们要考虑的是：3年期满、我们撤走之后，留下的设备怎么办？能不能让它们继续发挥作用？所以我们花很多力气去培训人，就是为了让之前的工作能持续发挥作用。 这件事情让我对钱伯斯有了业务层面之外的更深认识：一个伟大的企业家，最终、最重要的是做人；同样，一个伟大的企业，最终、最重要的是成为一个合格的企业公民。 （采访|本刊记者罗影） 商业偶像：李嘉诚 邓元鋆 不可复制的细节 口述|诺基亚中国副董事长 邓元鋆 李嘉诚是我非常尊敬的企业家之一。他是一个香港人，他的奋斗、成功历程都是在香港完成的，他对香港经济有巨大的影响力。虽然我跟李嘉诚没有过直接的交流，但作为同样在香港出生的中国人，我深深受到他的经营管理理念、为人处事风格的影响。 李嘉诚的爱国尽人皆知，他在国家建设、救灾、教育、扶贫等方面，都做出过很大的投入。虽然我的能力不及，但我也希望能尽自己的一份力回馈祖国。在美国生活多年后，我对祖国的感情反而更深了，在看过很多关于中国内地发展的报道后，我决定回来参与其中。1988年，我从美国回到香港，有5份工作可以选择，其中包括国际500强公司，但我最终选了一家名气并不很大的公司，因为这家公司当时的主要业务重心在中国内地。 同李嘉诚一样，我也出生在一个贫穷家庭，也是很早的时候父亲就不在了，甚至，我们早年都做过餐馆服务生……虽然我和李嘉诚的成就相差很远，但他在困难的环境中不放弃、在功成名就之后对社会的回馈的种种举动，都是我学习的榜样。
“在逆境中不放弃，在成功时不骄傲”的精神是我从李嘉诚身上学到的最突出一点。 5年前，我刚加入诺基亚时，诺基亚的市场份额并不是很高，基本上处于跟竞争对手平分秋色的状态。在诺基亚快速增长，成为行业内遥遥领先的第一名之后，一个重要问题出现了：当你站上顶峰后，如何才能保持前进的动力？这方面，李嘉诚是一个很好的榜样，他就是凭借保持持续的动力，成为香港商界屹立多年不倒的常青树。 为了让团队在赞美之词中不飘飘然，我请来中国羽毛球队、排球队的教练讲课，主题是他们为何能连续数年成为世界冠军？最终的重点是，“归零”的意识很重要，每一次比赛都应该从零开始，不要让“世界冠军”的头衔成为包袱或绊脚石。同理，我们的每一笔销售业绩也都应该从零开始。 其次，李嘉诚是一个很重视细节的人。据说，他若是和朋友一起打车，一定会主动坐到副驾驶的位置上，因为那是付钱的位置。我相信，一个成功的人，在待人接物方面一定都有自己的一套很好的方式，能让合作者或者客户觉得很舒服。而这些待人接物的方式，往往体现在一个个细节中。 对于一个企业来说，所谓的战略、渠道、市场、广告……都是可以复制的，但唯有成功所需的细节执行，是不可复制的。
