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文 / 《创业家》记者 卢旭成 介绍主人公之前，先给大家介绍一个概念：TPA（Third Party Administrator，即第三方管理者），是指第三方服务机构为保险机构提供的医疗保险、紧急意外保险计划提供风险管控服务。在发达国家的医疗保险体系里，TPA占据着十分重要的地位，这种第三方管理模式已得到保险公司、被保险人和医疗机构的普遍认可，是健康险市场的重要组成部分。而在我国的健康险领域，一直存在着一个矛盾：一方面随着生活水平的提高和医疗费用的急剧增加，人们自我保障意识的提高，愿意寻求商业医疗保险保障的需求日益增长；另一方面，健康险的配套服务的缺失，不仅使很多人对健康险产品不信任，而且使保险公司难以管控相关风险。远盟康健科技（北京）有限公司的创始人之一、董事长林富元先生创建远盟的初衷就是将TPA引入国内，为国内的意外健康险提供高品质的服务。 2005年年底，当时还担任中国卫生控股有限公司执行董事兼北京环球医疗救援有限公司董事总经理的邓钜翰找到林富元，希望一起建立一家符合国际TPA标准的第三方紧急救援公司。林富元是美国硅谷的科技投资家，曾创立过硅谷橡子园管理公司，现还担任硅谷多元创投首席合伙人，他投资的公司超过50家，已上市或者通过并购退出的已超半数。林非常认同邓的想法，也认为邓是做这个事情的合适人选。经过近2年的市场调研和准备，远盟康健在2007年年底正式创建。 林富元和邓钜翰考虑最多的是如何能使中国分散的、各自为政的急救中心和医院资源共同合作。林富元说，在中国要与医院合作并不容易。邓钜翰从业经历积累下来的资源和北京奥运会的举办契机让远盟康健迅速起航。 2008年年初，北京奥组委希望在奥运会举办期间为持票的观众提供免费的场外意外伤害紧急救援服务，远盟康健获得了卫生部的批准负责该项目的执行，在半年内迅速与各地急救中心及网络医院建立起合作。目前，远盟康健已与全国92个城市的120急救中心、1079家网络医院建立了合作关系。 远盟康健现在已与中国人寿、太平洋保险等保险公司建立了合作关系，一旦这些公司的相应客户发生意外，他可以拨打远盟康健的服务电话，求救信息会第一时间通过远盟传递到求救者所在地的120急救中心，同时远盟康健呼叫中心的医生会一直跟求救者保持通话，指导其现场自救，直到救护车到来为止。而求救者被救护车送到医院后可以马上进行治疗，不用担心身上所带费用不够而得不到及时救治，因为远盟康健与各急救中心在服务流程标准化、财务及IT系统方面都进行了对接，能进行实时的沟通和救助，并能帮助求救者处理保险理赔事宜，从而提高救治的效率,及时有效地为保险公司做到风险管控。远盟康健的业务迅速壮大，截至2009年底，已有近200万会员。 下一步，远盟康健将继续扩充合作医院数量，同时加强与各120急救中心及网络医院紧密合作，不断提升服务水平及风险管控能力。林富元希望能在继续拓展保险公司、银行等传统行业客户的基础上，积极发展与手机制造商、运营商、老人服务机构的合作，用3~4年时间让远盟康健的会员数达到1000万。远盟康健现在还属于投入期，2010年初刚完成以台湾中华开发工业银行为牵头的第二轮投资。
