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“卖完特”卖的产品没变，但重新设计商业模式后，三年内，收入就增长78倍！这家公司向“慢性病患者”销售价格便宜的仿制药，可以使治疗费降低70％，但是怎么卖呢？卖完特的办法是，建立一个“自动药柜”组成的自动销售网络，“药柜”分布在各个诊所，可以通过扫描医生的处方，自动给患者派送一个月的免费试用药，如果你对疗效满意，以后的疗程才需要付费。由于它的药便宜，大大降低了“慢性病患者”的药费。诊所生意兴隆了，医生很高兴；药费降低了，保险公司也乐意加入它的计划；制药公司更因此少了中间渠道的盘剥。总之，“卖完特”新设计的商业模式，让各个利益相关者都很高兴。
卖完特公司MedVantx是一家健康管理公司，2000年成立于美国加州。公司成立初期业绩一直不理想，2004年它重新设计了商业模式，在医生诊所设置自动药柜，为患者提供免费的试用药。收入在三年内增长了78倍。
卖完特公司定位的客户，主要是慢性病患者，包括糖尿病、心脏病、高胆固醇、高血压、哮喘等患者。这些疾病不可能一次治愈，必须接受长期的治疗。
患者长期治疗的药品，就是一笔不少的费用。而且在美国，由于慢性病的医疗保险效益不是很好，保险公司大多拒保，或者只是支付一定额度的药费。而对于经济条件不好的患者来说，降低药物费用尤其重要。
卖完特公司创建一个药物供应平台，销售仿制药，价格很便宜，大概是品牌药的三成。如90天疗程的用药仅需10美元，有超过500种药物是在10—25美元之间。
在这个平台上，卖完特提供了3600种治疗慢性病的药物，包括仿制药、品牌药或非处方药。其中仿制药占了三分之一，有1300多种。各种药物的价格和药性，完全透明。医生能够根据患者的经济状况，选择较为便宜的药品，患者的医疗支出，大大降低。
这个平台，也叫做InSequenceRx8482;项目，包括三个内容：首次的免费治疗、健康管理、药物免费邮寄到家。
那么卖完特的这一个平台，是如何建立起来的呢？
2004年，卖完特和医生合作，在诊所里设立一个自动药柜MedStart，为慢性病患者提供免费的仿制药，这些药可以服用30天。具体操作是这样的：医生开出处方，拿到自动药柜处扫描，药柜会根据处方列出药物清单。医生根据患者的经济状况，选择合适的药物，药柜就会自动打开，想要的药就出现在眼前。再扫描一下药物，其服用说明书就自动打印出来。医生把药和说明书一起交给患者，就大功告成了。
患者回家后，在服药时有疑问，可随时打电话咨询卖完特公司的药剂师或客服专家。如果患者有需求，公司的临床药学团队还可以优化治疗方案。
这些免费药用完后，患者如果觉得效果很好，还想继续服用，不过接下来的药可就得花钱买了。
患者可以通过网络或电话订购，卖完特的药房人员，通过智能化的配药系统，完成配药。最后这些药将免费邮寄到患者家里。
在美国，医生只是负责开处方，并不卖药。卖完特公司选择将“自动药柜”开在医生诊所旁，这想法确实很不错。它利用医生资源，第一时间抓住了患者，同时自动药柜又是一个管理信息系统，第一时间绑定了患者信息。最后通过提供药品配送和电话咨询等后续服务，绑定了患者未来的现金流。
截至2010年2月，美国共有3600名医生参与了这个平台。但是，为什么这么多医生愿意与之合作？
一方面，“自动药柜”全自动操作，优化了医生的工作流程，提高了效率；另一方面，卖完特提供的免费试用药，吸引更多患者前往就诊，医生自然很乐意。
卖完特公司推出的这个平台，不但受到医生和患者欢迎，还把健康保险公司及制药厂商也拉了进来。
在美国，保险机构每年都要支付一笔庞大的医药费，其中很大一部分是来自昂贵的品牌药。据统计，2006年品牌药的平均售价是111美元，而仿制药仅为32美元。但是事实上，在药学指标和药效上，这两种药是相等的。
