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“存图网”创立时，摄影师上传的图片完全免费，吸引了大量用户。现在，有7万名摄影师的图片，在这个网站上低价出售，并可以获得20－40％的图片销售分成。
在收费的服务领域，提供免费服务，能够迅速集聚大量用户，但是收费时机和收费模式该如何把握？
“存图网”iStockphoto是个很好的例子。
它开始创立时，图片对用户是完全免费的，大大降低了设计师、小公司及非盈利组织等的图片支出成本。
2000年成立，将近两年之后才开始收费。再过两年盈利。又再过两年，在2006年，被全球最大的图片商格蒂Getty以5000万美元收购。
我们看看“存图网”是怎样从免费走向收费的。
存图网起于其创始人布鲁斯·利文斯通Bruce Livingstone的业余爱好，他的初衷是分享和发布自己的作品。随着网站越来越受欢迎，成立半年后，他开始向其他有意提供作品的摄影师开放。
布鲁斯通过论坛、E-mail、会谈等方式，培育这个摄影师社区。在社区论坛上，新用户可以发贴获得老用户的帮助，很有吸引力。而且，重视对用户问题的迅速响应，布鲁斯也会定期给用户发邮件提供鼓励和帮助。
存图网迅速地聚集了大批用户，服务器和带宽费用也直线上升。2002年，布鲁斯不得不想办法支付每月1万美元的维护费用。
布鲁斯在社区发起了讨论，并且最终由社区提出一个可接受的方案，最终决定对每张图片收费0.25美元，以支付网站的维护费用，其中收费的20%返还给摄影师。
存图网的商业模式几经变革，增加价格组合和佣金模式，但是始终保持图片价格在一个较低的水平。
现在，存图网提供更多的价格组合，比如以图片尺寸为标准，分为1、3、6、10、15、20、25点（对中国客户，平均10元人民币1点）；同时，存图网也为摄影师提供更多的佣金模式，从20%到40%不等，依据是否独家授权给存图网。
随着图片的提交量与日俱增，用户希望图片能保持一定水准。因此，存图网制定了具体的图片提交标准，花时间向用户解释为什么他们的图片被拒绝。前总裁帕特里克Patrick说，有时新用户的图片通过率只有25%，而经过不断反馈和指导，六个月内就能增加到75%至90%。
从存图网免费到收费的历程中，可得到一些启发。
