随着移动互联网的发展 移动的互联网(8)



  手机应用商店及产业链的缺失造成了用户使用手机软件的被动情况,而收费模式、多角色竞争造成的市场拥挤又给手机软件市场平添复杂因素,中国手机用户自如的使用手机软件的时代,还有很长一段路要走。

  位置服务2.0跃进

  移动互联网的未来的模样要在创新中勾画轮廓,不断出新的位置服务将是其中极具神韵的一笔。

  本刊记者 吕文龙

  位置服务曾经一度陷入僵局,但是Foursquare的出现则让人们重新燃起对于位置服务的热情。长远来看,其最大意义在于它是一款真正脱离桌面浏览器而全面依赖手持终端的产品。

  Foursquare是一个更加体现融合的位置服务,传统位置服务仅仅帮助用户找到商家,而Foursquare做到了用户与商家的互动,使得商家能够圈定和了解登记过的用户,拥有自己的用户群,这对商家更有意义。

  Foursquare摆脱了传统静态LBS模式,即LBS1.0的桎梏。先前的小区广播模式就是典型的LBS1.0模式,当用户进入一个地点,信息是推送给用户的,不管用户希望不希望看到这个信息。而Foursquare的“Check in”动作却是用户的主动行为,并由此能够延伸出更多的交互,用户与地点之间的,用户与用户之间的等等。这就为用户带来全新的网络体验:用户可以通过其“Check in”的位置发表心得体会,并发布刚知道的好消息,比如哪个商场打折可以分享给自己的朋友。

  易观国际分析师任洋辉告诉记者,未来决定中国Foursquare厂商竞争结果的因素包括用户基数、定位技术、深度信息和用户体验四个方面。具有以上任一优势的厂商都有可能加入到基于位置交友服务的市场竞争行列,并通过各类的产业链合作弥补自己劣势,逐步形成竞争壁垒。

  以LBS+SNS运营方式为特点的Foursquare企业,需要积累两部分的应用架构。一类是基于用户个人需求的整合性平台,即在收集、分析用户信息的基础上,打造可以满足用户日常需求的整合性平台。另一类则是基于信息、应用的社交化架构,如SNS类的互动模式。而这两部分架构都需要企业积累足够的特有信息。

  在众多潜在竞争者中,大众点评网、口碑网和饭统网等拥有商家资源和用户资源的服务提供商最容易涉足Foursquare市场,因为其已有成熟的用户与商家间的互动。

  但国内Foursquare们对于大众点评网的威胁不以为然。玩转四方CMO高视告诉记者,“虽然大众点评网手里握着餐馆、优惠券和口碑等非常好的资源,但目前大众点评网最吸引用户的只是其餐馆评分、地址和推荐菜等信息,而其赖以起家的用户评论,受到的关注度明显下降,原因就在于大家对于评论的不信任,太多的商业性评论和枪手掺杂其中,加上不断曝光的内幕交易,使得评论的可信度大为降低。但玩转四方则不同,当用户在一个地方签到时,我们会主动把朋友的评论推送给签到者,让他能够及时了解朋友的评价,这种评价才是真正有价值、用户愿意去相信的评价。”

  同时,在移动互联网时代,没人敢忽视中国移动等运营商的力量。虽然它离Foursquare最远,但因其实力雄厚,没人敢断然否认中国移动收购大众点评网或新浪微博的可能?不过,运营商对LBS的运营更偏基础运营层面,自己再运营单一的位置交友平台可能性不大。

  但Foursquare并不像Groupon一样简单,中国Foursquare们需要花更多时间做产品本地化工作,逐步引导用户接触并使用这种有趣的东西,才能在移动互联网的江湖施展更多拳脚。

  得平台者得天下

  尽管有着诸多机会,移动互联网最大的战略机会却是平台。谁掌握了平台,谁就掌握了通往移动互联网财富之路的话语权。

  电视游戏产业的发展史不只一次证明:主机大战的最终胜利者往往并非技术领先者,而是在最恰当的时机推出的、获得大多数第三方软件商支持的主机。

  移动互联网产业又何尝不是如此?

  移动互联网的机会林林总总,但平台将是纲领。从操作系统、浏览器到应用商店,平台正在变得广泛而重要。据Gartner预测,随着移动产业的重心从硬件转移到软件,用户今年在手机软件上的花费将达到62亿美元,总下载达到45亿次。

  所谓平台,实质是信息的增值通道,谁把握了这个通道,谁就掌握了通往移动互联网财富之路的话语权。中国移动互联网正从以从运营商主导的时代向内容与应用为王的时代过渡,在移动互联网产业中,最为关键的就是平台运营商。

  围绕着小小的手机屏幕,平台大战迎来了诸多竞争者。其中,谷歌、苹果、手机浏览器厂商和运营商分别代表了不同的平台运营的理念,而它们之中,谁的软肋将成为他人攻击的焦点?而谁又将代表移动平台的未来?

  苹果谷歌的平台之争

  从硬件和软件领域进军移动互联网,苹果和谷歌分别是最为成功的代表。

  2008年3月6日,苹果对外发布了针对iPhone的应用开发包(SDK),供免费下载,以便第三方应用开发人员开发针对iPhone及Touch的应用软件。一开始,App Store只发布了500款应用程序,而现在这一数字已经多达22.5万。

  从苹果创建移动应用商店,众多产业链上的企业跟风推出自己的商店,以电信运营商、手机终端厂商、独立软件提供商,手机系统厂商(设计方案厂商、芯片厂商、操作系统厂商)和互联网企业五种力量为代表的各类软件应用商店纷纷诞生。

  手机软件应用商店成为全球移动运营、终端、软件、内容等多个产业资源的融合点,更成了移动运营商、终端厂家、互联网及IT 巨头争夺的焦点。之后,又演化出了应用商店的上游渠道,移动应用市场的渠道体系似乎走上了传统商品渠道的演化路径。

  谷歌打败苹果的杀手锏,就是其在互联网(乃至移动互联网)领域的无远弗届。谷歌组建了“开放手机联盟”,并为此开发了Android手机平台,意在向各大手机制造商提供通用操作系统,同时在该平台中预装谷歌各类应用软件。联盟成员包括了各大手机制造商和电信运营商。

  有分析认为,从移动互联网产业链构成来看,用户注意力被SP/CP、终端生产商和电信运营商“三家分晋”。这三个环节在体验经济的新规则下,具有几乎相同的战略态势。不谋而合地,SP/CP和终端生产商同样践行着“平台”战略。Facebook、谷歌和苹果及其iPhone是这方面的典型。而大多数电信运营商仍致力于消化FMC作用,尚处于基于业务运营的阶段。因此,先行的巨头们对电信运营商制定平台化战略具有启发意义。

  运营商:拒绝当管道

  软件应用商店模式的诞生颠覆了传统通信产业链纯粹以电信运营商主导模式,日益增加的各种资源拥有者使运营商的地位受到挑战。

  苹果从硬件进入软件,硬生生抢夺了运营商最为看重的增值业务;谷歌从互联网进入硬件,直接用免费Android平台挤占运营商的空间。对于朝着综合信息服务商转型的电信运营商来说,平台的价值这无疑远优于“管道工”的尴尬身份。

  在今年3月举行的2010年世界移动大会上,中国移动、中国联通、Verizon、ATT、NTT DoCoMo、德国电信和沃达丰等全球24家移动通信运营商宣布结盟,联合推出名为Wholesale Applications Community(即WAC)的开放应用平台。运营商代表表示,希望这一平台能够吸引更多开发人员,与苹果的软件商店App Store竞争。“WAC将允许开发者面向全球超过30亿的客户销售自己开发的程序,这也说明运营商目前迫切需要提高应用程序的数量、质量和兼容性。”

  不过,业界普遍对WAC实现标准统一的难度表示怀疑。谷歌Android平台的工程副总裁Andy Robin针对WAC也表示:“人们总梦想能写个软件然后放哪里都能运行,历史已经证明这个梦想并未完全实现,我也对将来能否实现表示怀疑。”。

  电信运营商一旦完成网络的基本建设,就会很快将注意力转向先进的应用,提供更多的增值服务。德瑞电信咨询研究认为,平台运营是基于业务运营的下一个发展阶段。电信运营商如果不想重演被动接受的历史,制定基于平台运营的战略势在必行。

  FROST&SULLIVAN中国区总经理王煜全认为:“3G时代,单纯的一、两个杀手级应用不可能再出现了。取而代之的是鸡尾酒式的杀手级应用组合。运营商根据不同的客户类型做一定的客户细分,如职业白领、时尚青年、商务人士,设计出符合其需求的增值业务产品组合。我们可以称之为‘业务包’。正如鸡尾酒一样,不是一种单纯的液体,而是针对不同的人的口味调制出不同的酒。”

  浏览器:做服务载体

  移动互联网产业链正朝着细分市场、差异化竞争和个性化服务的方向发展,同时产业融合趋势愈加明显。随着产业链开放程度的不断增强,越来越多新的业务模式和商业模式将不断出现,在这个过程中,产业链中的每个角色都有自己的核心业务,但不同环节的企业或将往链条的上游或者下游去做业务延伸和渗透。

  “不做单纯的浏览器,而是基于浏览器提供互联网服务,这可能是你所说的‘平台化’。但我的问题是‘平台化的本质是什么?’”优视动景对本刊记者问到,接着就给出了答案,“我认为是服务。”

  在优视动景看来,浏览器以及围绕浏览器而开发的各种插件是手机浏览器提供服务的载体。“未来,我们不仅要将UC做成一个资讯平台、增值服务平台,更希望能将游戏、视频、电子商务、手机银行、社交等新兴的互联网服务在浏览器平台进行融合、衍生,为更多人提供个性化的移动互联网,为更多人提供个性化的移动互联网服务。从而去推动行业的创新,去提高人们的效率,甚至去拉动各种新兴消费。”

  手机浏览器可以说是通向移动互联大门的入口,要发挥自己的平台特色,浏览器厂商往往采取比较迂回的选择。例如,与运营商合作。挪威老牌浏览器厂商Opera认为,其与运营商合作的逻辑在于,他们都面临着两大共同“敌人”——苹果和谷歌。苹果的Safari浏览器和谷歌的Chrome浏览器也在悄然蚕食Opera的地盘。占据整个产业链,既做操作系统、浏览器,也做硬件、网络应用等。“如果他们成功的话,移动运营商就会沦为纯粹的渠道商。目前,运营商们已意识到这一点,并积极和更多伙伴合作。”

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