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内衣销售员如何有效应对讨价还价
凡是在内衣店与顾客打过交道的人，都会有这样一个感受：顾客的讨价还价就象一支美丽却让人心碎的恋曲，永远伴随自己左右。买卖双方总难免为成交价格而纠缠不休：买方在货比三家后总是要求物美价亦廉，卖方则唇干舌燥地宣称物超所值自己亏本，以争取更高的成交价格;买方动辄以价高为借口“移情别恋”向卖方说“再见”，卖方为了挽留客户“芳心”，最终还是永痛割“利”……
顾客讨价还价是卖家不可避免的事情。要想有效地应对讨价还价，可以尝试从以下几方面着手：
一、先发制人
在洽谈之前，我们可以向顾客“透底”，我店的内衣价格已经最优惠或最有性价比了，希望对方能理解。提前打消客户讨价还价的想法，使之想还价却不能还价，收到一种先发制人效果。
在与顾客沟通的过程中，可以向顾客强调内衣的成本因素，比如原料配方独特、加工工艺先进、是知名品牌等等，表明“高价”原因，让客户觉得确实是一分钱一分货，物超所值;
当然，实施这种“先发制人”的办法必须有一个前提，那就是内衣质量要过硬，很时兴，很走俏，销量很好，不会因为价格高低而直接影响到顾客的最终购买。否则，会拒客户于千里之外。
二、察颜观色，灵活报价
要想有效地应对顾客的讨价还价，灵活报价十分关键。这里就涉及到客户的分类、报价的方式、时机等一系列的问题。
对一些不知价格行情的顾客，可高报价，给砍价留出空间;如果是面对经常购买内衣的顾客，应适度报价，高低适度合情合理;而对常逛你店的老顾客，尽量放低价格，留住顾客。总而言之，就是针对不同类型的客户，报不同的价格，“到什么山上唱什么歌”!
三、强调优点，物超所值
与客户的讨价还价，其实是一种说服的艺术。我们在“游说”的过程中，必须把握一点：那就是必须“王婆卖瓜自卖自夸”，突出内衣以及与内衣相关的所有优势，让顾客由衷地产生一种“仅此一家，别无分店”、“花这种钱值得”的感觉，否则，结果将是说而不服。
同时强调产品本身的优势，比如说，内衣彩用最流行的设计，品质有保障;有独特的卖点，市场空白面大，同类产品少，竞争力强;有适宜的零售价格，已有很多顾客购买，虽然薄利但可以多销等等。
四、巧问巧答多周旋
一般地，顾客问价主要源于两个目的。第一，他是真心想买内衣，问价以得一个还价的价格基数;第二，他可买可不买，借询问之机以了解有关该品种的价格行情，也就是“探虚实”。
针对这些情况，我们首先应该仔细观察，留意顾客所提的每个要求，抓住要害，加以分析，快速地作出判断;明确顾客询价问价以及讨价还价的真正目的;决定自己该不该对他报价，报什么价。
总之，面对顾客的讨价还价，我们可在“不亏本、不丢客户”这一原则下灵活掌握，只要不让客户讨还出一个“放血价”、“跳楼价”，害得自己“大甩卖”就行了。另外，还要说明一点：经过一番激烈讨还，价格一旦“敲定”，必须马上开单结账不给对方变卦的机会。
