爱华网交换名片就是「观察」的最佳时机
「心理状态会表现于身体的动作」，人的站姿又比坐姿更能反应心理状态。而在商务场合，有一件事一定是站着做。那就是交换名片。
一般来说，礼貌上双方都会站起来交换名片，这正是观察对方的绝佳时机。观察的重点为-对方会多么接近自己。
当然，双方如果相隔太远，就无法交换名片，最后一定要来到手可以递交名片的距离才行，我们要看的就是在递出名片之前，观察拿著名片的对方，会走到离自己多远的距离。
1.一口气来到只离五十公分的位置，然后交换名片。
2.来到一公尺前停下来，口头问候之后，再稍微靠近交换名片。之后谈话时也一直保持这个距离。
3.来到一公尺前停下来，口头问候之后，再稍微靠近交换名片。之后又退后到一公尺外，才开始谈话。
人都有个人空间，如果双方是初次见面，又是工作上的关系，一般都会保持1~1.2公尺的距离。
但是上述1的情况，一开始就一口气来到只离五十公分的位置，表示对方很容易与人亲近，态度很轻松。或者可以猜想，他可能是觉得我们很有亲切感。如果是这样的对象，我们就不必显得太紧张，一开始便坦率以对，比较能够带给对方好印象。
但是，这种人也可能是心里怀着「优越感」。他认为没有必要提防什么，所以心无畏惧地靠上前来。如果是这种情况，表现得太亲近，反而会显得没分寸，很可能导致反效果。总而言之，只要不忘记礼仪，再运用后面介绍的「嘴部」及「笑容」等观察重点来判断，就不会有问题了。
再看2的情况，对方来到一般人心里会开始戒备的距离停下来，口头问候之后，再稍微靠近。这算是最标准的做法，问候并交换名片后，双方都感觉距离稍微缩短了，就在这个位置继续谈话。
刚才所举的例子当中，3的情况是警戒心最强的类型。一公尺的距离无法交换名片，没办法只好再走近一点，但是他心里其实还是想保持一公尺左右的距离。所以递出名片后，他又后退，把距离拉开。如果你是男性，而对方是女性的话，这种情况还算平常，但如果双方是同性，可能就表示这个人「心有防备」「不想与我亲近」「不乐意与我打交道」。
对第一次见面的人，说话要像连珠炮
最基本的，就是说话时的速度。一样内容的话，速度不同，给对方的印象也不同。尤其是说服力，会有相当程度的差异。
过去的心理学，根据1976年米勒等人的实验，人们认为以「缓慢、对方能充分理解」的速度说话会比较有效果，可以提高说服力。这的确也有它的道理，不过，1991年史密斯和雪佛的新实验却发现，有一些状况不一定是如此。
比如说，第一次见面的对象、利害关系不一致或是敌对的双方，还有一开始提出企画案或新商品时，这些状况，在对方可以理解的范围内，说话速度越快，越有说服力。因为如果慢慢说的话，对方就有时间慢慢思忖话题的内容，他会一一判断：「是好事，还是坏事?」换句话说，慢慢说话就会给对方时间去找漏洞，比较容易变成批判的态度。
但是，如果像连珠炮一样，对方很自然地就只有听的份，没有时间思考就没有插嘴批评的余地，心中没有浮现疑问，结果就只好接受了。也就是说，对方会感受到说服力，同时认为你是一个有说服力的人。
但是，如果是见过几次面，彼此已经建立互信的对象，就要照过去的理论，慢慢说，使对方能充分理解。让对方有时间应声附和，诉求才能深入内心，增加说服力及信赖感。
关于如何拿捏说话的速度，要细细思忖自己与对方的关系，以及心理的距离、状况，依各种需求来变化。
正面情绪或负面情绪都会显露在嘴角
常听人说：「眼睛和嘴巴一样会说话。」，其实「闭着嘴巴也能说话」。嘴角是非常容易解读对方情绪的部位。它不像眼睛，很少有太大的动作，有易于观察的优点。
当对方被自己的话题所吸引，专心聆听的时候，嘴角的肌肉会自然松弛，嘴巴微张，隐约看得见牙齿。相反地，如果他对话题不感兴趣，或是紧张、怀有负面情绪的时候，嘴巴会紧紧闭上，因为他心里想：「假装认真比较好。」「还是要正经一点才行。」
你可以试着观察一下初识和熟识的朋友，初次见面的人通常都紧闭双唇，而很熟的朋友大概都嘴巴微张。这个观察密技对每一个人都适用，一目了然。
如此一来，就算无法得知对方情绪的细节，光看嘴角就可以知道他对当下的话题有没有兴趣、是否轻松自在、开不开心等，一下子就解读出对方真正的情绪。
对方的嘴角动作和情绪
◇ 怀着正面情绪(专心、感兴趣等)：嘴唇微张
◇ 怀着负面情绪(紧张、没兴趣等)：嘴唇紧闭、紧绷
即使是擅长掩饰的人，通常也不会去注意嘴角的动作，无法隐藏。从透露真心的嘴角就可以解读对方的情绪，是判断何时改变话题、是否继续聊下去的最佳参考材料。
「舔嘴唇」证明他在说谎
当我们观察嘴角的时候，同时会注意舌头。比如说，一个人如果说谎，他会无意识地舔上嘴唇。
你可能不以为然地想：「不会吧。」看起来很荒谬，却是千真万确。有些人的动作可能在嘴巴里面，看不太出来，不过仔细观察下去，很快就会显露出来。
这个举动虽然每个人都会做，但因为真的是很细微的变化，有时候连当事人自己都没注意到。我经常在表演的时候用这来判断对方说的是真是假。必须注意的是，这个小动作并不是出现在说谎的当下，而是在「说谎之后」才观察得到。
一个人如果说谎，他会感到紧张，嘴唇里面变得干燥。当他看到对方接受了自己的说法，就会放松心情：「谎言没有被拆穿。」然后无意识地舔嘴唇。换句话说，这其实是一个安心的动作。
假设在某个洽公的场合，你向对方提了一个重要的问题，对方的回答让你觉得「好像不太真实」，不过也只是单纯的臆测，这时就可以试着假装接受对方的答覆，观察一下他的举动。在我们表示接受的时候，刚才说得口沫横飞的对方，如果一下子放松嘴角的肌肉，无意识地舔上嘴唇，就表示他没说真话。
这虽然不是什么确切的证据，但你可以藉此提防对方，或是彻底地质问他。你也可以巧妙地套他的话，总之，后续的洽谈应该能进行得更有效率。重点就是要先掌握对方隐藏的内心，再策略性地出击。
利用心中的「位置」来操控
商场上也好，恋爱也好，与对方交谈的时候，如果能够得知「他说的是真是假」「他对我说的话有没有印象」，就能够取得相当的优势，这是无庸置疑的。
若能巧妙运用「配置」技巧，每个人都能准确掌握对方的心理。只要稍微改变自己站的位置，或是物品摆放的地方，就可以操控对方的情感。
「配置」在读心术中指的是，「人的思考或情感所配置的场所或空间」。
没有人在说话的时候会像石头一样，一动也不动。一般人说话时，脸或眼睛会朝着各个方向动来动去。思考的时候朝右边，回想时眼睛望着上方。这些动作其实都是我们无意识地将某些事物定位的方向。
比如说，当有人突然问你：「昨天吃了什么?」你会一下子陷入沉思：「嗯……我吃了……」这时视线所看的方向，就是你「过去的记忆」，也就是「实际存在的记忆」(真实的记忆)配置的地方。
幻想的时候、考虑现实问题的时候、正面的情感、负面的情绪等等，人都有各式各样的思考和情感，而它们也分门别类地各有「配置」。
因此，例如幻想在右上、负面情绪在左下……随着当时的思考和情绪，视线就会移到那个方向。观察对方视线的方向来解读他的情绪，这就叫做「印象配置解读」。
当然，实际上那些空间并不是真的有什么，这只是人的大脑内部处理信息的结果，而视线则是将这个结果表现出来。眼睛是容易流露情感的部位，常有人说「眼睛是灵魂之窗」，我们平常无意间移动的视线，比我们所想的还要诚实。
经过刚才的说明，我想你已经懂得把握对方「好印象」「坏印象」这些情感的配置，而且你也知道这些位置可以直接连结对方的情绪。
例如「对方心中浮现正面印象时会看右边」，也就是说，「对方会无意识地对在右侧的东西产生好感」。根据这个原理，利用对方的配置来操控情绪的方法，就是读心术的技巧之一，称为「配置操控」。
当你和对方交谈时，如果站在他会产生「好印象」的位置，他就会无意识地对你有好感。相反地，若你站在「坏印象」的位置，他也会没来由地讨厌你。只要能够把握对方的情感位置，很自然地，你就会知道可以利用什么位置来操控对方。
再来就看你想如何操控对方，再决定要站在哪一边，或是将企画书、简报摆放在那里就可以了。如此就能控制对方产生的印象，真的是非常简单易学的方法。
以同感与信赖感操控对方
有一个心理学的术语叫做「rapport」(调和、一致)，读过心理学书籍的人应该都看过至少一、两次，它有「同感」「信赖关系」的意思。
刻意营造这种一致的手法称为「配对」，又叫做「同调法」。 方法非常简单，基本上就是模仿对方的怪癖或动作，与他同调就可以了。
你可能会认为：「太简单了，难以取信。」不过人对与自己举动相似的对象，会不由自主地产生亲切感，这是人类的本能反应。
因此，利用配对手法让对方认为自己是「感觉投合的人」，藉着一致感的形成，就可以取得对方无意识中产生的信赖感，使他感到亲切。 最后，对方会自发性地认为：「我可以为这个人努力工作。」或是「跟这个人谈恋爱也不错。」
观察对方，探寻他的情感位置，利用配置埋下心锚的方法，是解读对方内心以展开下一步的方法。
慢一拍与对方做出相同动作
配对基本上只是模仿对方而已，并不困难，任何人都可以马上实践。
例如洽谈公事或是与同事聚餐等场合，如果对方拿起杯子，自己就慢一拍也拿起杯子。对方将手肘靠在桌上，自己也不经意地跟进。如果对方翘起脚，自己也翘脚。总之就是慢一拍模仿对方的举动。
「配对」的重点在于有意的「镜射」。并不是做与对方完全相同的动作，而是像照镜子般地模仿。假设你和对方面对面坐着，他以右手拿杯子，你就用左手;他的左手手肘靠在桌上，你就靠右手。
配对最需要注意的是，不能被对方察觉你在「模仿」他。配对的目的在于触动对方的潜意识，如果被他发现，就没戏唱了。所以一定要在对方不会察觉的范围内，很自然地模仿。
挑有正面印象，例如开心时的举动来模仿，也是很有效的方法。如果对方说到好笑的事时会拍手大笑，你也一样拍手大笑。如果他笑到流眼泪，你也做出笑到流眼泪的样子。一起兴奋的感觉，在触动对方的潜意识上有更强的效力。
工作场合也是一样，假设某同事签下大笔交易的合约时，习惯性会做出胜利的手势。此时你也一起做一样的动作，或者夸张一点与他双手击掌也可以。特别是情绪激昂的状况下，配对手法会在对方心里留下深刻的印象，他就会对你产生亲切感。
如果对方也做出相同动作，配对就成功了
一段时间后，就可以看看配对手法是否已经渗透到他的潜意识中。
在这之前，如果对方拿杯子，你就会慢一拍，也拿起杯子。这次则是反过来，你先拿起杯子，看看对方是否也会无意识地做出相同的动作。如果你们俩之间已经感觉一致，他就会不知不觉地做出和你一样的举动。我们以此来确认配对手法是否成功。
常听人说亲子或恋人的怪癖、嗜好很相似，和感情很好的朋友聊天，常常会不约而同地说出一样的话，我想大家一定也曾经有过这样的经验。事实上，这些都是人在不知不觉当中一次次配对所累积下来的结果。人都以为自己的行为是经过考量做出判断而致，其实不然。
我们每天从五感所获得的信息相当庞大，一一考量这些信息，检讨后做出结论根本是不可能的。事实上，人的行为和情感有很多部分是在无意识的状况下处理信息而决定的。
换言之，我们接收来自四面八方的信息，在无意识中决定大多数的情绪和举动。正因为如此，当有人以配对手法做出与自己相同举动时，会不自觉地产生安全感。这个技巧虽然简单，却能有效让对方认为「自己是感觉投合的人」。
