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1.在车站售票窗口或是铁路客票代售点换取车票： 用二代居民身份证在12306官网上购买的铁路电子客票，可在车站售票窗口或是到就近的铁路客票代售点，以购票时所用的乘车人的有效二代居民身份证原件换取纸质车票。若是非二代居民身份证及系统无法识别的证件，需要取票人出示在官网上购票时使用的乘车人的有效身份证件原件和订单号码。
2.在车站的自动售票机换取 也可以在有自动售票机的车站进行换取，只需将二代身份证原件放到指定位置，就能方便快捷的取出车票。
3.部分车站可凭二代居民身份证直接进站乘车。但是若有以下情况的还是要换取纸质车票乘车的： (1)使用二代居民身份证在网上购票，进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的;乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。 (2)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。 (3)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。 (4)购买学生票、残疾军人票的。 (5)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。 温馨提示：旅客在换取纸质车票后就不能再在网上进行改签和退票了，若需退票，应该凭纸质在指定位置进行改签或换票。在网上购票，只需在开车前进行取票就可。
