建立客户关系的方法 与他人建立关系最简单的方法

  你是否感到和陌生人打招呼是一件尴尬而需要费心思的事?你是否觉得与人交谈时,会有不知所措的紧张和试探的疲劳感?如何化解这些尴尬与紧张?

  良好的关系孕育自轻松的状态。让对方安心,不使对方紧张,和举止礼貌比起来,是更重要的礼节

  站在斑马线前,发现朋友刚好在对面,等绿灯亮了,两人都会迈出脚步。也许在过马路途中,朋友也会注意到我。“你好。”“最近好吗?”对方可能会先出声向我打招呼。也可能不是某一方先开口,而是双方自然而然地互相打招呼。

  但即便如此,我还是想在信号变换之前先开口。即便还是红灯,即便朋友还没注意到我,我还是想大声地喊:“你好啊!”就算引起周围的人群侧目,还是想这样精神饱满地打招呼。要过马路得等到绿灯亮,但是在与人交往的时候,我一直坚信根本不需要“稍微等一下”。

  和初次见面的对象开会,或是面对有点紧张的对象,双方总是互相刺探着对方的反应。不过,良好的关系孕育自轻松的状态。让对方安心,不使对方紧张,和举止礼貌比起来,我想这是更重要的礼节吧。

  第一印象尤其重要。第一次见面时的态度和气氛,会大大地影响到双方今后关系的走向

  对于那些现在我很珍惜的朋友,我仍忘不了和他们第一次见面的情形。双方坦率地卸下心防,互相传达“很高兴见到你”的心情,由此建立起彼此深刻的联系。所以,我不会等待,总是尽可能主动地敞开心扉。

  将“很高兴见到你”的心情立刻表现出来,坦率地努力将“很喜欢你”的心意传达给对方。这么一来,对方也会敞开心门。“今后,我们应该可以成为很好的朋友啊”,这种教人开心不已的预感在两人之间微微洋溢着。不要一味观察对方的反应,等待对方先释放出好感,而是自己先主动。光靠表情和态度,便足以传达很多。

  即便是交往已久的朋友,在需要深谈严肃的话题时,也要从打开心里的窗户开始

  和海外仰慕已久的书店经营者或艺术家、作家见面的时候,我也会做同样的事。“能见到你,我真的很高兴”积极传达自己的心意,并因此得以打破语言的障壁,和对方交上朋友。这种经验我有过好几回。

  举个在商务场合用得上的例子。如果是在天气很热的日子,就自己先脱掉外套吧。一旦你脱下外套,对方也能自在脱下。穿着外套显得一本正经的人,里面的衬衫可能是可爱的格子花纹,透过这些细微之处可以稍微窥见对方的真面目,以及对方作为一个人的个性、独特性。不仅限于衬衫,如果能对眼前的人的内在有些认识,彼此都能放心地交往。

  即便是交往已久的朋友,在需要深谈严肃的话题时,也要从打开心里的窗户开始。“此时此刻,眼前的这个人心里的窗子是不是打开了一点呢?”如果不先确认这一点,我认为就无法深入地进行交流。

建立客户关系的方法 与他人建立关系最简单的方法

  往来客户的投诉,公事上难以启齿的话,或是在私生活里涉及严肃的事情都一样。如果一开始就出言不逊,会给对方带去很大的压力,这是极不体贴的行为。这么一来,就连原本可以顺利解决的事也可能因此触礁。当然,如果双方一直在打探“对方的窗子是不是打开了呢”,这也是一件很累人的事。

  与人交往,根本不需要“ 稍微等一下”,先自己放轻松,再请对方打开心中的窗子

  像这种时候,我也不会一味等待对方的紧张自然抒解。首先,我会让自己先放轻松,让对方知道我已经不紧张了,请对方也敞开心里的窗子。不等待,换句话说,也就是“不被动”。“ 跟这件事扯上关系,可能会被卷进什么麻烦里”,即使是这种时候,我也希望自己随时都有主动涉入的气概。

  “反正对方又没有请我帮忙,我不出手也可以”,像这种畏缩、冷漠的做法,我决心要彻底舍弃。不管是在家庭中,是朋友往来,还是涉及公事,我都不等待别人先开口,而是自己主动发声。

  只有拥有这样的勇气,你才有机会遇到好的因缘邂逅,才能和重要的人维持深刻的关系。工作上的好机会也会降临。不等待,即率先行动,积极主动。这需要一点勇气,还不习惯的时候你可能会犹豫或觉得羞耻,但请相信,这其中有值得勇敢挑战的价值。

  不是等待某人向自己搭话,而是自己先开口。不是等待对方改变,而是从自己开始转变。明天在斑马线面前,不要等对方开口,自己先大声打招呼吧。令人窒息的紧张会议,就自己先敞开心胸放轻松吧。在讨论严肃话题的餐桌上,自己先打开心中的窗子吧。

  

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