爱华网电梯给生活在城市的人们带来了不少的方便，但如果电梯坏了，受困者需掌握以下自救方法，确保安全，获得救援。
一、保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。
二、利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，如怕手痛，可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。
三、如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。
四、如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。
五、千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门，想要打开外门安全脱身当然更不行。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。
六、电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。
七、在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。最好能忍受饥渴、闷热之苦，保住性命，注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起他的注意。如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。
乘坐电梯几乎像家常便饭一样常见，如何乘坐电梯才是安全的?当事故发生之时又该如何降低伤害呢?这一切的一切都需要我们在日常生活场景中学会“自我保护”。
场景一：日常乘坐扶梯安全常识
乘客在乘坐扶梯之前，要养成检查鞋带和衣物的习惯。应该系紧鞋带，如穿长裙等拖曳服饰可适当挽起，以防被电梯边缘、梳齿板挂拽或卡住。乘客如携带大件行李会增加扶梯出现意外的风险，此时，需格外小心或干脆选择走楼梯。
乘坐电梯之时，需要注意以下三点：
乘坐姿势要规范
乘客踏入自动扶梯时，要注意双脚离开梯级边缘，站在踏板的黄色安全警示框内，勿踩在两个梯级的交界处，并且要扶住扶手，若因故障扶手带与梯级运行不同步时，要注意随时调整手的位置。
乘坐过程应文明
此前有关专家表示，在手扶电梯出入口、扶手带、梯板与壁板这三个位置容易出意外。因此，乘客在乘坐电梯时尽量往右排站，不要并排站立。在运行过程中，要扶好手扶电梯两旁的胶带，不要做弯腰系鞋带等平衡性差的动作。女性坐电梯时，防止衣服的流苏夹到电梯缝隙里。
需要注意的是，人们乘坐扶梯时，常常会留出一侧给人通行，而事实上，在扶梯上走动很不安全，乘客在乘坐过程中应该站定，尽量不上下行走。此外，如果扶梯上乘客过多，应该尽量走楼梯以保证承载量在安全范围内。乘客还需注意不在扶梯的出入口逗留以防发生拥挤踩踏。
照顾老人小孩
带小朋友乘坐电梯时，父母应注意照看小孩行为，防止其上蹿下跳，老人乘坐扶梯最好有人陪伴。
场景二：扶梯发生突发事故时如何自救?
每台扶梯的上、下和中部都有一个急停按钮，一旦发生扶梯意外，靠近按钮的乘客应保持清醒的安全意识，第一时间按下按钮，扶梯会自动停下，这样能有效降低事故的伤害。
乘坐扶梯的过程中，如不慎倒地，应该学会用“自我保护动作”来避免事态恶化。因为滑倒或从高处跌落时，颈部如果受到强烈的撞击非常危险，所以应该两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。倒地时双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。如果发现当发现扶梯前方有人突然摔倒了，应该马上停下脚步，同时大声呼救，告知其他乘客不要向前靠近。
在发生事故时，应保持情绪稳定，冷静思考后作出判断，避免在事故发生之时盲目奔跑发生踩踏事件扩大伤害。
场景三：被困电梯时怎么做?
地铁4号线扶梯事故同时也引发了公众对电梯安全的极度关注，一些住宅小区、学校、商场及写字楼都有直升电梯的配置，如果直升电梯突发事故，被困其中时该如何自救呢?
首先，在情绪上保持镇定。电梯槽都有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，因此，乘客之间应该相互安慰，告之不会发生危险，电梯不会掉下电梯槽。然后立刻通过报警器、手机、对讲机等途径求助。如无警钟或对讲机，手机失灵时，可拍门大声叫喊，求助过程中可以利用皮包、鞋子等物件敲打，以引起注意电梯外的人注意。
如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话找消防员营救。消防员通常会把电梯绞到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。
如果是在深夜或者人少的时段被困于电梯之中，可能会有很长一段时间没有人走近电梯。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。尽自己最大的力量来忍受饥渴、闷热求生。同时注意倾听外面的动静，一旦有行人经过设法引起注意求救。
切记不要尝试强行推开电梯内门，因为电梯还有一道外门，即使打开了内门也未必够得着外门，而且电梯外壁的油垢可能使人滑倒，非常危险。如果天花板有紧急出口，也需谨慎。因为出口板一旦打开，安全开关就使电梯刹住不动，这时如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，如果此时被电梯的缆线绊倒或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。
