不懂职场礼仪闹笑话 职场不懂沟通,何谈发展

  1、沟通的基本问题——心态:自私——关心只在五伦以内、自我——别人的问题与我无关、自大——我的想法就是答案;

不懂职场礼仪闹笑话 职场不懂沟通,何谈发展

  2、沟通的基本原理——关心:关注状况与难处、关注需求与不便、关注痛苦与问题;

  3、沟通的基本要求——主动:主动支援、主动反馈。

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