防损员的工作是防止超市货品损坏被盗,保证好超市的财物不受损失。以下是小编为您整理的超市防损员工作流程,希望对您有帮助。
超市防损员工作流程如下
1、 卖场工作人员进场前清场工作,配合值班经理进行卖场保安系统解除工作
2、 员工通道管理,非本店工作人员严禁入内
3、 货架上端货品是否安全
4、 检查仓库的消防通道是否通畅,以及部门的货物堆放是否超高,货物高度是 否影响监控探头的视线,如果有问题的在开店前整顿完毕。
5、 逐一检查收银台的报警器是否损坏,如有通知工程部势必在开店前修理好
6、 检查收货通道是否畅通
7、 检查照明是否有问题
8、 巡视商场,在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放
9、 在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序
10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门,做好开店准备
8:30----21:30营业中
1、 收银台前的防损员就位,密切监督收银员的工作,不许顾客从收银台进入卖场,并配合便衣工作,同时维持收银秩序
2、 收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查,以及对销毁商品进行监督
3、 收货区防损员要对收货区收货工作进行监督,加强侧门、边门的巡视(赠品单的监控)
4、 商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理
5、 保证出口处的秩序,入口的人流秩序、店外交通正常,手推车要及时回收
6、 便衣员工的日常抓窃工作
7、 安排机动员工在商场巡视,以便及时发现和处理情况,检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻
8、 日常处理小偷工作,
9、 对员工通道的管理
10、 对员工食堂的管理
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11、 对打卡处的管理
12、 对厂方促销的管理
13、 消防中心员工关于消防的正常管理与检查工作
14、 办公室区域来访处防损员的正常的接待工作
15、 顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作
16、 清场及对下班员工的物品进行检查工作
21:30----23:00关店后工作
1、 在收银员全部下机后放下卷帘门
2、 在对顾客服务台调换商品与以坏商品进场时进行清点和签字
3、 将反扒收入送交金库
4、 商场外用卷帘门(员工通道以外)全部放下
5、 检查收银台的报警器是否完好
6、 检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭,不必要的照明是否关闭
7、 是否有顾客滞留,卖场的音乐是否关闭,冷冻设备是否拉帘上盖
8、 购物车是否收回到位
9、 收银机是否关闭,金库保险柜门是否锁好,报警器打开是否正常工作
10、 对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理
11、 检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理
12、 监护现金是否全部缴、锁入金库
13、 完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作
23:00---7:00夜间工作
1、 做好夜间卖场监控工作,防止发生意外事件
2、 如果发生意外事件,按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行,并通知支援人员及相关主管
3、 夜间要对商场外围的死角进行巡视,避免不必要的损失
4、 夜间监控室的人员不得玩忽职守,如酿成重大损失的,须负法律责任
5、 夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动,一经发现必要严肃处理
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