职场腹黑 你所知道的职场能腹黑到什么程度?

我也来扒几个吧,看了全部跟帖,还没说到保险公司的,我来写几段自己经历的。没错,我在创业之前的确做过合法传销——保险,还做了有三年。
之前有知友提到,卖房子为了几万元提成让客户花成百上千万买垃圾户型,据我所知卖一套房子提成也就千分之几,你们知道卖一份20年缴的长期寿险,业务员第一年提多少吗?
40%!!
40%!!
40%!!
虽然客户买连续缴20年的产品,只有第一年提40%,后面几年逐渐降低,总的来看,对业务员来说,20年平均收益大概也就5%,但是我想问问大家,你们谁的保险代理人有服务超过5年的,应该少之又少吧。我入司的时候新人班200人,1个月后只剩20人,1年后只剩3人,保险业务员无底薪无社保考勤还非常严,上面说不是雇佣关系,但还扣各种费用。而几乎所有业务员都是冲着第一年的40%去的,后面几年再想法设法让老客户加保,来赚取新的第一年40%的提成。保险公司实际上是把20年的提成放在前几年让业务员拿走,这样刺激业务员不断的做业务。但大家也清楚,保险公司门槛低,很多从业人员也就初高中学历,虽然近几年对外宣称只要本科以上,实际上对于一些有资源的面试者,往往也会直接录用进来。
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先来说几个客户开拓方面的腹黑段子,看点赞数再追加,我是学目前排名第一那家伙的。
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保险业务员开拓客户无外乎三种方式,内部术语叫缘故开拓、陌生拜访、转介绍,说通俗一点就是杀熟,杀陌生人,杀客户的朋友。杀字自行理解,我反正对保险公司现在是深恶痛绝,欢迎举报。
先说下杀熟。
社会上有一句话叫一人在银行,全家都得忙;一人做保险,全家不要脸。如果你听说你的亲戚朋友去卖保险了,第一反应肯定是告诉他不买保险。但是一个新人刚进入保险公司,又没有太多的社会关系,家里又不支持,怎么办呢,于是我的前东家发明了一个新生家长会的杀熟形式。
就是让新人把自己的亲戚朋友联系方式写下来,由公司坐席给他们去电话,大意是某某到我公司上班,听闻亲戚朋友对他工作不甚支持,公司专门为这些新人召开了一个沙龙,邀请身边的人来公司参加,了解新人在公司所取得的成绩,所有到场的都有精美礼品相赠。
这里特别说明,保险公司所有的客户答谢会、新人家长会、XXXXXX会等等,都是要门票的,因为公司要给客户准备茶水小点心,但是这些都是由业务员买单,同理,精美礼品也是算到业务员头上。业务员想不请都不行,公司先是晓以大义,如果业务员还不从,就告诉他们请一场只需要花几十元,不请则扣工资几百元,强迫新人就范,如果没钱没事,从今后收入里扣。
亲戚朋友来了之后,先由资深讲师来给客户洗脑。看到这里各位可能会说,我本来就没有买保险的打算,怎么会上钩呢。这里我要说,保险公司对人性的把握实在太有水平。各位试想,如果你朋友在你面前讲保险,你肯定随时都可以打断他,或者岔开话题。但是在一个几十上百人的会议室里,你会站起来反驳讲师所讲的东西吗,我看稍微有点素质的人都不会吧。而讲师要讲的东西,已经经过几十年提炼,一环扣一环,在一个没法反驳的环境中,逻辑又很鲜明的情况下,潜移默化就被洗脑成功了。
听完,这些亲戚朋友潜意识告诉自己,至少保险本身是没有坏处的,我的亲人在这能得到锻炼,这也很好。然后,讲师就会走下来,跟每一个来的亲戚朋友交流,同时这些新人的师傅也会出现在会场,参与交流。这时候讲师或者主持人,会不失时机的说一句,目前我们有一款怎样怎样的产品,很不错,丰俭由人,可以了解一下,既可以看病又可以养老,还可以给小孩存生活保障金,教育金等等等等,在外面渠道购买没有任何优惠,今天购买的话,不但支持了新人转正,还给自己带来了一份保障,同时现场签单还有精美礼品相赠。然后安排几个托,假装买了支持自己的“朋友”。这样再有一点点的促成,来的人几乎百分之百买单。
虽然这里说的是丰俭由人,但是已经接受了保险理念同时成为了保险客户,再买第二份保险,业务员的开拓难度就小得多了。
我当年也经历过新人家长会,要求必须请,我实在没辙了,请了我妈一个同事。那位阿姨问我妈怎么不去,我说我妈不支持我卖保险。那位阿姨说她帮我把我妈叫来,要两张票。结果来了以后,顺理成章,她和我妈都签单了。

--------------------2015/7/24更新--------------------
帖子写完之后取匿,主要还是看赞数,过五千的话没写完也取匿。匿名的主要原因是我之前也做到原公司中层,没写完之前取匿多半会受到种种阻挠,毕竟我们都不是独立生存于社会之中。
什么行业都是一样,做得好的人觉得什么都好,做的不好的人觉得什么都是内幕
现在的社保养老金也是由保险公司运作
因为你没赚到钱,所以不管在哪家保险公司都会说这个行业不好,这个公司不好这是评论区的一种声音,是我原来公司的其他分部的员工,我曾供职于太平人寿四川分公司。
这其实就是保险公司对员工洗脑的一种成果,唯结果论,一方面告诉员工黑自己公司的都是没挣到钱的,一方面又灌输离开保险公司社会就不能运转了。
我们先不来说这种论调的对错,我们来对比下传销,毕竟大家都知道保险就是合法的传销。传销是怎么给自己的人洗脑的?他们会告诉新来者,“我们”从事的行业,是暴利,国家不可能让所有人都来做,所以明面上打压,暗地里支持,那些被排除在外的人,就说传销不好,实际上国家背地里是支持的,而且“我们”的事业给国家带去了多少多少的好处,什么大的工程都是由“我们”的事业提供的资金。
具体可以看这个问题下的答案。
回到现实,我看到这位“前同事”说的话,心里泛起阵阵恶寒,衡量一家公司好坏居然是看从业者有没有挣到钱,是不是可以理解成昧着良心挣钱是理所应当的?另外又是谁跟你说保险公司在管理社保的?那要不然这样,我看你所在地是黑龙江,要不然我找个黑龙江的哥们给你们当地保监打个电话,就把你上面这段话念一遍,看看有什么后果?

言归正传接着写

之前提到了杀熟的一种形式,接下来我们来看看杀陌生人。
保险公司招聘销售人员,很多并没有多好的社会关系,家里也不可能一直买单,那么久必须做陌生客户。
首先说下陌生客户的来源。
我先问大家一个问题,有没有接到保险公司打来的推销电话,我想应该都有。那么这些电话是怎么来的呢?
答案是买名单。之前央视好像有揭露过,运营商泄露消费者的联系方式。其实不光运营商,很多楼盘、银行、服务性行业名单都是很容易拿到的。我离职那年,每个电话均价大概是2分钱,按照保险公司对员工洗脑的数据,每100个陌生电话,9成直接砸断。能听你说的有10个,3个感兴趣,1个做出签单的决定。很多人看到这么低的成功率肯定打退堂鼓了,但保险公司会跟你说,打一次电话算5毛钱,100个就是50元,而买100个电话号码成本为2元,打出一张保单提成40%,就算1万元保费,也就是说每100个电话能挣4000,换句话说“每一个电话价值40元无论客户买还是不买”。
这其实就是保险公司最喜欢告诉新人的,大数法则原理。
但光有名单没用啊,怎么让客户感兴趣继而掏钱呢。
这里我举两个例子,都是太平人寿四川分公司很有名的两个人渣发明的方法:
1.我之前的老板,目前是太平人寿大区总监之一,全国都很有名气,主要是做团队很厉害,在别的团队一年净增长几个人甚至负增长的情况下,他刚从中国人寿跳槽过来第一年就能做到近百人的团队。增员的话题下面慢慢扒,黑点巨多,我们先来说他怎么做陌生客户,以下简称Z总
Z总的弟弟,在成都一银行工作,客户经理,专门做大客户理财的,经常有些搞不定的客户就拿给他哥来攻克。Z总电话里是这样说的:您好,我是中国太平集团的ZXX,值中国太平集团升格为副部级央企且公司创立8X年(对,中国太平品牌已经有80多年历史了)之际,特跟XX银行联合举办题为XXXXXXX的高端客户答谢宴,诚邀您参加。
那么客户的反应无外乎两种:参加或者不参加,如果参加,就把客户邀请到我之前提到的那种客户答谢宴上,两个小时完全无“挣扎反抗”的灌输保险知识,然后用托和奖品促成签单;如果不参加,Z总就会说,因为您是XX银行的VIP客户,XX银行要求我们,对于所有不能来的客户,都要送上一份精美的小礼物并把本次客户答谢宴的相关纸质信息交到您的手上,您看周二下午还是周三下午方便。
我们来逐条分析:
a.一定要把副部级央企和公司创立80多年着重念出来,这样给客户一个潜意识是这家公司不是骗人的。
b.一定要说是银行搞的客户答谢宴,让客户潜意识觉得参加的是银行的活动而不是保险,即使客户要找麻烦,也是找银行的麻烦,毕竟是银行泄露的客户资料。
c.一定要给不参加的客户强调,是银行让送礼,而且Z总研究发现,不管是多高端的客户,一听不用去吃饭又有礼品拿,都会欣然接受让他来一趟。既然建立了联系,今后就有拜访的理由,混熟之后,再邀请客户去答谢宴,往往客户就会参加了。
d.时间一定要双选一,不能问客户什么时候方便,必须把主动权掌握在自己手中。
2.第二个例子,也是一个我平生最讨厌的家伙,不过虽然人很讨厌,每年都能骗百来万保费,所以公司领导对他总是睁一只眼闭一只眼,其发明的陌生客户缘故法开拓,还被放在全国的电视会议上做了分享,虽然分享时做了一定修改,毕竟三关极其奇葩,但还是可以看出保险公司的高层是以一种怎样的思维来管理这家公司的。下面用Y总来指代。
我相信很多知友都有收到这样的电话:
“喂,老张啊,怎么听不出我来了,我是XXX啊,对啊,我来你这旅游,.......”
“喂,小王啊,明天早上到我办公室来”
第一个前几年很常见,第二个近两年开始流行
Y总的办法其实也是学上面的,但Y总这人,心理素质非常的好,曾经发生过抢自己女朋友的业绩的事情,这件事太平人寿某区很多人应该都知道。面对客户的质疑,可以一口咬定过去有联系过,然后告诉客户,之前跟他说的产品已经上市,什么时候拿资料跟客户看下。高端客户一般都有个共性,即身边总有几十上百个业务员围着转,各行各业都有,就像我虽不是什么高端客户,但身边长期保持联系,周末给我发周末愉快短信的业务员也有十多个。客户不可能记得每个业务员什么时间跟他说了什么事情,Y总这样一口咬定言之凿凿过去打过电话,语气极度自信,还真有不少客户会安排时间见上一面。还是之前那句话,只要见了面,都有进一步接触的可能。

先写这么多,看赞数更新,欢迎不同的声音,建议保险从业者看看关于传销的各种竞猜答案,对照自己的事业看看。   3/3   首页 上一页 1 2 3

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