爱华网淘宝衣服质量问题 淘宝上买衣服，怎么买出质量，穿出品位？
看题主说想买到质量好，品质高的衣服鞋子。其实归纳成一句话就是买到让自己满意的衣服。看到前面很多答主给题主分享了网上购物的一些注意点。那么我就换一个角度跟大家分享一下网购这件事。
（~--~前方买家秀来袭，请自行拿好盾牌~--~）
今天，我就斗胆地来回答下这个问题。诚挚的希望我长期观察总结后的这篇回答，能打破这个魔咒，让成千上万的男男女女们看懂套路，拨开乌云见月明。如果大家觉得总结得不错，后续我还会推出解决办法“怎样在线上买到经济实惠的满意度高的服装？”，来帮助大家提升“买买买”的水准！
当然，这么复杂的问题，一个方向是说不清楚的，我将会从下面6大方面来阐述！对某一方面没兴趣的可以直接跳过。
1 文化 （Culture）
2 陈列 （Visual Merchandising）
3 自我认知度 （Self recognition）
4 服装认知度 （Garment recognition）
5 搭配能力 （Garment collocation）
6 质量问题 （Quality）
第一方向 文化 Culture
其实就在最近，就有人在相关平台问我，为什么长辈们总是要叫我们买一些颜色艳丽的衣服？其实好多人都遇到过这个情况，自己成天穿着一些黑白灰的颜色，长辈就总会在耳边唠叨，你穿的这么灰扑扑的，哪里像个年轻人，去买点颜色鲜艳的吧！于是只要和长辈一起逛街，各种红橙黄绿蓝靛紫就会往你身上试了。细心的网友们开始关注到了这个问题。说明大家已经发现了两代人在色彩和审美上的不同了。
那么为什么会有这些不同呢？
在20世纪70年代，色彩学应用在人体学上的理论在美国就已经存在了，到80年代，色彩咨询和服务业在西方已经十分盛行，同时期，日本将理论引进并再创新。而我们国家，直到90年代，才出现并引入色彩咨询和服务业。在西方国家，色彩的三原色等基础知识每个小孩都知道，在日本，漫画人物柯南还利用色彩的残像寻找到证据，因此破案。可见色彩基础常识的普及效果。而我们国家，从90年代才开始随着色彩咨询业的发展逐渐被人了解。整整晚了一个年代。直到现在，从事咨询并且合格的专业色彩顾问人才，全国粗略估计也就1万人左右。（估计，如果你有具体数据，可以交流。 那些只是参与了培训的人不算，事实上合格的人才不到10%）
这是历史问题。接下来说说因为这个历史问题导致的目前的现状，也是我要说的重点。
不知道大家生活中有没有仔细观察过孩子们的绘画，如果你仔细观察，你会发现孩子们画自然景物时，会把太阳，月亮，树，花草，甚至房子都涂得很鲜艳。如果拿着这些画和大自然去对比，你会发现，孩子们印象中的色彩，要比自然本来的颜色鲜艳很多。因为孩子们的视觉能记忆的颜色都是从最艳丽的开始的。
而且我们人眼对颜色的读取与大脑形成的色彩记忆之间，是有着很大偏差值的。如果仅凭记忆，我们人会最大限度的记住鲜艳色，而自然的忽略掉非鲜艳色。
所以，如果没有接收过色彩理论教育，（不包括自学），这部份人会根据儿时的记忆和对色彩的最简单的理解，很自然的去挑选那些颜色很鲜艳的衣服。因为她们认为有颜色就等于很鲜艳。
这就是为什么我们的长辈们，甚至我们自己，只要一谈到穿好看点，就意味着要买点鲜艳色的衣物。甚至还教育自己的孩子也这样使用色彩。不能不说是一种无知和悲哀！在这样的文化和大环境下，想要通过审美和品味选出好的服装，自然是不容易的。
好在现下的学前教育已经在开始完善了。如果年轻的朋友们再遇到长辈的色彩推荐，或者说在教育孩子色彩美学的知识时，能留心一些，不要接受或者灌输错误的观念。未来的几十年，中国的美学和艺术，时尚产业一定会越来越发达的。这一点我们还是要有信心。也期待色彩理论能走进大学的课本里，和国外一样，成为大学生们选修的一门学科。（据我所知，目前国内只有部分艺术和服装类的专业会涉及到色彩理论，大部分工科女和理科女对此无缘。而国外，至少在加拿大，是可以选修学习的，并且累计学分。经一位移民加拿大的会员证实。）
第二方向 陈列 Visual Merchandising
陈列从来都是服装销售过程中的重要一课。都说女人是感性动物，走过橱窗，看见心动了，就得买下，买下就能情不自禁的开心。为了满足女人们的这种感情诉求，线下的实体店们在陈列时，煞费苦心！线上的店铺也一样，首页的装修，主图的拍摄，服装细节的拍摄，展现，无一不用尽心思。
而作为消费者的我们，在浏览线上商品时，决定购买的那一刹那来自内心的声音，似乎永远都是“哎哟，不错唉！” 为了达到这个看起来的“不错”，商家们使尽了浑身解数。有哪些招（技巧）呢？我带你们从拍照和选模特两个视角来了解了解。
先说拍照，其实拍照还是比较考搭配功底的。除了搭配功底，还要有平面的视觉效果。当然最后需要摄影技术和后期处理了。摄影和后期这里我就不说了。主要来说说搭配和视觉效果。前期文章（←点这里查看）里面写到过这个。正好现在各大品牌都开始上秋装了，我们选一个线上的秋装新品发布为例，来看看照片是怎么拍出高质感和“不错”的视觉效果的。
案例. 太平鸟女装首页推广图（2016-8-23截图）
△ 大家了解过色彩知识的都会知道颜色有冷暖。模特头发是黄棕色，上衣橄榄绿，都是典型的暖色系颜色。拍照的背景是叶绿色的树木和红棕色的建筑。整张照片的颜色控制在绿色和棕色两个颜色里面，以暖色调和谐统一，产生协调的美感。我们做个试验，如果我们把背景换成蓝色的冷色调，看看大家还有没有“不错”的感觉，会不会有购买冲动。▽
如果你正巧喜欢这个风格，你会为哪一件外套买单呢？！仔细看看整个画面，是不是原来的更和谐漂亮。这个区别就是色彩是否有共通性带来的，因为我们人的眼睛天生就是挑剔的。（所以在这里善意的提醒那些还不了解这些基础知识的线上商铺卖家们，真的得赶紧学起来了。）
如果大家觉得复杂的背景还有点影响判断的话，我们可以再用更简单一点的纯色背景色来试试效果。
▲ 暖绿色
▲冷蓝色
我们的眼睛感官不会骗人，大家看是不是暖绿色下更和谐？蓝色下非常突兀！
再看看用和衬衣同色系的灰白，和用与外套同色系的灰绿做背景，是不是也比蓝色和谐很多。
▲灰白
▲灰绿
你们会更愿意为哪个纯色背景下的外套掏money呢？
因为每个人的喜好不同，除了纯蓝色过于突兀以外，其他色各花一定入各眼。
所以亲们，当你们在逛线上商店的时候，尝试这将服装脱离背景来看看，尽量别让背景色影响你对服装本身的判断。
网上还有很多很多的这样的例子，大家在shopping时，可以注意观察。那么接下来我们再来说说模特。和大品牌选走秀模特，选代言人一样，各大线上品牌在选择服装展示的模特时，都是要考虑服装本身的风格和模特自身的风格是否和谐的。为什么那些你看起来在模特身上不错的服装，在你身上完全不适合呢？接着看案例。
案例：AMII官方旗舰店（8月23日截图）
国内品牌AMII主打品牌风格是极简主义，服装多以简单的线条，直线剪裁为主，整体呈现出中性化，硬朗的风格。选用的模特也是这一类风格，她们的脸型都是线条感强非常清晰的五官。大片里的是莫万丹，方形脸，脸型风格本来就硬朗中性。（2004年中国模特之星大赛总冠军）。AMII里还有几个模特，其中一个韦晓君，一个Lydia，脸型线条也都是十分清晰，硬朗的。
这种现象在风格比较单一的店铺里非常明显。在一些综合性的店铺中，一般也会根据不同的款式挑选不同的模特来拍摄。
如果你不是和上图模特一样的脸型线条感强，气质偏硬朗的女生，又没什么基础搭配能力，买回来的结果就是怎么穿怎么不好看。如果你懂点搭配，懂怎么能把这样线条简洁，利落的服装穿的符合自己的风格，也会提高我们对线上产品的满意度。
可是现实是因为第一部分我们谈到的文化的问题，导致大部分人并不怎么了解自己，更别说去搭配一件完全不适合自己服装了。这就是我们马上要谈到的第三个方面：自我认知度。
第三方向 自我认知度 （Self recognition）
自我认知度缺失或者低下的消费者，在行为上会表现为模仿别人穿衣，在网络购物时很容易被商家的广告，图片，营造的氛围等（也就是我们说的第二个方向 陈列）所迷惑。在这种情况下产生的购买满意度大多不会很高。那么具体什么是自我认知度呢？
自我认知（self-recognition）也就是对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。
我们这里说的自我观察，其实就是对自己的外形，脸型，身材，线条，气质等方面的觉察和分辨；自我评价是指对自己的形象，未来希望呈现的状态，行为处事的风格等的判断和评估，这些都是自我调节发生的重要条件。
能正确认识自我的人，通常是心理健康，积极乐观的。如果不能正确认识自我，看不到自我的优点，就容易感觉自己不漂亮，产生自卑心理，严重的还会丧失自信心。
提高自我认知度，具体需要对自我的哪些方面进行认知呢？我总结了一下，有如下15个方面：
1. 头发的状态---稀少的，厚的？软的，硬的？
2. 脸型------圆形？鹅蛋？瓜子？菱形？方形？
3. 五官------立体？扁平？
4. 皮肤-------冷色？暖色？轻浅？对比？
5. 身形------T型？O型？A型？H型？X型？
6. 气质表现-----温柔的？硬朗的？帅气的？优雅的？
7. 职业状况-----严肃的职业？休闲类职业？
8. 习惯------生活习惯，做事习惯，思考习惯？
9. 爱好-------跑步，球类？读书？音乐？
10. 说话交流的方式--------带刺的？善解人意的？命令的？
11. 行为处事的方式--------干练的？冒失的？
12. 眼神------深邃的？明亮？
13. 神态------安静柔和的？个性有杀伤力的？
14. 体态------轻盈的？沉着稳重的？
15. 皮肤-------冷色？暖色？轻浅？对比？
~~ 这么多，有没有被吓到？ ~~
但是这确实是提高自我认知度必须要进行的每一个方面。大家有兴趣提升自己的可以找相关的资料来学习。这里就不一一深入剖析了。值得一提的是自我认知度的深浅和个人形象力是有着密切的关系的。虽然自我认知度高的并不代表形象就一定好，但是形象能有所突破的一定是自我认知度增加的。
所以如果想要变漂亮，了解自己最为重要。我相信自己一定是最了解自己的人，所以通过学习的方式来一步一步实现自我认知，并进行自我调节，我认为是根本性蜕变发生的最高效的模式。
举个例子，如果你和 Maggie Q一样是长方脸型，但是你却总爱买短款，短上衣，超短裙，A字裙，纱裙，雪纺这些，那么你买回来的这些服装要不只能退货，要不就是勉强穿出门，至于形象嘛，只能在心理安慰自己：那是有钱人玩儿的事情。
我们来分析下具体情形，先看看Maggie Q的长相吧！
女神是典型的长脸+方脸，本来应该是大气硬朗的印象出现在大家的面前，但是女神却拥有勾人的眼神和迷人的神情，电影里的她可以身姿矫健，也可以风情万种。脸型是天生得来，不必改变。但是眼神神情却是后天根据自己的喜好，经历等慢慢形成，是可以慢慢改变的。如果大家看看自己早几年的照片，看看自己的神态，就会证明这一点。前者是自然形象的范畴，后者是气质形象的范畴。结合女神的自然形象和气质形象，注定女神穿大气长线条的服装，不管是霸气干练的，还是温婉如水的，都可以轻松驾驭。
但是现实生活中，很多人有Maggie女神的脸型，却没有Maggie女神的神态，也就注定穿不了温婉如水的服装。但是几乎每一个女人都希望自己能女人味知足，于是总喜欢买回来一些软塌塌的服装直接就穿在身上。（就像下图这样）
然后，“买家秀”的情况就出现了。
但是如果你有一定的自我认知度，知道自己的情况，你就不会在没有任何试穿的情况下，买回来这样的不适合自己的服装，而是可能会选择下图这样的搭配和图案：
（▲ 丝绸类和皮质类搭配，软硬结合，保持服装的硬朗度和脸型协调；带竖线条图案装饰，
保持服装的线条状态和脸型协调。）
再举个例子，Zara首页推广图（2016-8-29截图）
▲ 上图是今年超级流行的一字露肩，生活中有很多美女喜欢追热潮，但是这样的一字露肩真的不适合肩膀太宽的人，上身胖的人看都别看这样的款式，你穿一起来一定会像裹了件睡衣。那么什么人适合呢？哪些高挑，骨感，锁骨漂亮的妹子穿起来很仙很时尚。所以，问问自己，你知道自己的身材条件吗？什么体型？如果什么都还不知道，别网购浪费钱了！
还有这件潮味十足的刺绣夹克：
说实话，那些太过潮流的单品真不是每个人都可以驾驭的。不是说买了件潮品穿上，自己就变潮人了。二者并不对等。身上没有潮人的气质，那些单品你是hold不住的。剁手前请谨慎。那么哪些人可以驾驭呢？当然是那些脸型五官看起来个性十足，举手投足间屌屌的人，随便一个神情就能炸掉天的人。那么你对自己的脸型五官，气质了解吗？不了解的话，赶紧停下你的手！
不过，所有的胡乱购买，一切一切的荒唐购买，大部分的怨气，不满意，在提高自我认知度后，就不会那么轻易发生了，你会开始学着判别这件适不适合自己了。到此，你已经进步了一大截！
第四方向 服装认知度 （Garment recognition）
说到服装认知度，可能很多人还停留在尺码的简单理解上。甚至很多人量都不会量就会直接购买。反而是那些长期网购的人才有买前测量的习惯。仅靠着穿衣经验来判断大小和尺码，对品牌的尺码和版型都不了解，买回来能满意到哪里去呢！？
其实目前，大部分的线上商家除了尺码标注的比较清楚以外，对服装的参数和特征也都有进行描述，像下图这样：
调查一下，有多少人在购买时会仔细看这些？
生活中有多少人对着刚买回来的衣物就一通抱怨：觉得薄了，或者觉得版型不好。特后悔为什么当时看见照片儿好看就冲动了。重新翻开页面，再来看这些参数时，才发现商家其实早就标注了！除此以外，还有好多数据是照片体现不出来的，参数也体现不出来的。比如柔软度，飘逸度，挺括感等等。目前有很多品牌是没有对这些参数进行标识的，有些甚至故意在拍摄时将薄的拍的看起来厚，软的看起来挺括等。不过也有品牌是将这些参数标注出来的。
建议大家多多参考这些数据，多选择那些把细节做的到位的品牌。
其实对于服装专业的专业人士而言，服装认知是一系列的功课，但是对于我们每一个不可能裸着出门的人而言，提高服装认知度不需要那么麻烦。我们只要结合自我认知度，能正确的判断出屏幕上的服装是适合自己就可以了。
具体主要可以从下面几个方面入手了解：
1. 服装的色彩------了解清楚是否有严重的色差。
2. 服装的风格------了解清楚服装的版型，长短，宽松度，风格如何。
3. 服装的材质-------了解清楚材质是什么，清楚每种材质最基本的特性，柔软度，挺括度。
4. 服装的品牌-----了解清楚品牌本身代表的生活方式和社会认同
品牌方面，我建议大家对大品牌宽泛了解，小众品牌深入了解，尝试选定一些适合自己的常用品牌，也可以帮助形成和巩固自己的风格。在线上购物的时候，也会因为对品牌的更多了解，而增加线上购买服装的满意度。
但是单靠几个常用品牌，是不能撑起自己的风格和品味的。只有学会搭配才是以不变应万变的宗旨。事实上很多朋友都会向我们咨询到这个问题：怎样才能提高搭配能力？
第五方向 搭配能力 （Garment collocation）
大部分缺乏自主搭配能力的小伙伴们在线上购买的时候，都是参考模特的搭配和店家的推荐。但是有很多时候，一种或者两种搭配根本不可能适合每一个人。100个人买的话，一定会有买来非常不适合自己的人。通常这个时候，没有搭配能力的人发现不适合后，就会郁闷，甚至退货。而有搭配能力的人会在购买时就已经为这件衣服想好了搭配方案。头脑里已经有清晰的思路，到手后只要版型，质量没问题，基本上都会比较满意。
所以拥有不错的搭配能力，在网络购物时，可以很大程度上增加购买满意度。就算一不小心买回来了不适合的服装，也能通过搭配其他服装来适合自己穿着。因此搭配能力绝对可以帮助你在线上买到满意度高的服装，如果有足够的搭配能力，线上购物比在线下购物更能帮助你省钱。
那么如何提高搭配能力呢？网上很多人会建议对方多买买，买得多了自然就会了。虽然这样的长期积累也是有可能提高搭配能力的，但是却是很不负责的。事实上，搭配能力绝对不是一早一夕可以练就的，也不是买了几套衣服就养成的。就好像你不可能做了几道算术题，就等于拥有了逻辑思维能力。要提高搭配能力，首先必要要学习搭配的相关知识，包含但不限于:
1. 运用色彩的心理效果和调和的原理进行色彩搭配
2. 根据风格的型特征进行风格的混搭
3. 根据不同材质和材质表现出来的不同风格进行搭配
这些都只是搭配的最最基本的知识而已，要想拥有高超的搭配能力，还必须养成良好的搭配创作习惯。
第六方向 质量问题（Quality）
前面5个方向我们都是在内省。最后一个方向，我们要来说说线上商品的质量问题。其实影响我们线上购买满意度的最大一个外因就是质量问题。而且你在评论里是不太能看到最真实的评价的，原因你懂的。图片，颜色和造型导致的质量心理落差恐怕是最普遍的存在。其次是很多品牌一味追求视觉营销，根本没有严格把控质量。很多人都遇到过脱线啊，掉色啊，脱毛等问题。而这些问题多半是发生在穿几次后，因此很难反映在评论里，也很难再退货。市场今天淘汰了这一家，明天又会有不注重质量的下一家出现，此起披伏。毕竟，在线上建立一个品牌比在线下成本少太多了。
除此以外，线上服装缺乏质量监管也是目前很严重的民生问题。脱线啊，掉色啊，脱毛啊，这些都是小Case啦，目前有多少品牌，工厂是真正按照ISO的精神在做事的？
更大的事件是，你甚至都不知道自己买来的衣服有没有可能来自于海外的垃圾服装，太平间，垃圾场。每次看到爆出来的负面新闻都心惊肉跳，让整个购买阶层都缺乏安全感的买卖能让人满意吗？
据悉，8月11日，广东边防总队深圳市边防支队对外宣布，成功侦破一起团伙走私旧服装大案，打掉一个专业旧服装走私犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人6名，查缴旧服装549吨，案值约1100万元。据了解， 走私旧服装来源复杂，主要是从国外的垃圾场、医院太平间、废品处理厂等地搜集而来。分拣、翻新后以几元、几十元，甚至上百元不等的价格单件出售。一般不经过消毒处理。
这些五颜六色的旧衣服紧紧实实压缩在一起， 现场犹如垃圾堆，刺鼻的异味扑面而来。
看看这件：
这些垃圾也有可能经过二次处理回流市场，那么谁来为消费者负责呢？有时候即使是线上的品牌商，都不一定清楚厂商的运作吧。
只能期待各监管部门，行业协会能各行其职，有所承担！各品牌商，生产商家，为我们脆弱的安全感，满意度，幸福感尽点心，好吗？
一点点愚见，希望未来每一个人都能在线上欢快的“买买买”！
如果有什么疑问或困惑，可以关注我向我提问，有问必答哦！
也欢迎收听我们微信直播间的公益课，直播间链接： 5/5 首页 上一页 3 4 5
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