爱华网我第一次去日本出差的时候，是一个人去的，日语只会说早上好。
而且是我第一次坐飞机。
带着巨大的新鲜感，到了日本成田机场。
发现行李丢了。。。
但我没有着急，我找到了一个机场的工作人员。
憋了好半天，用日语说出了：行李，看不见。
她很温柔地朝我说话，估计是问我行李的具体情况。
我憋了半天，说：日语，不会。
她微笑着，从桌子下面拿出了一个巨大的画册。
第一页，画着各种式样的箱子，示意我选一个。
我立马明白了，很快指出了丢失箱子的样式。
她翻到下一页，让我选箱子材质，塑料，布料，皮料等。
选好后，下一页，选颜色。
选好后，下一页，选锁的样式。
选好后，下一页，选里面的物品，有书籍，衣服，食品，财物等。
这样一页一页翻下去，一句话没说，但是丢失行李的情况她就完全了解了。
然后她让我留下联系方式后，向我鞠躬道歉，说给我带来了不便，我安心地走了。
拿着国内同事给我画好的地图，出门左转有巴士，买好票后再左转，去乘车。
但我买了票到了乘车的地方，那个司机不让我上车。
他用日语和英语轮番向我解释，我完全不知道他在说什么。
他看没法交流，就接过我的车票，一路小跑着去了，一会儿气喘吁吁地回来，递给我一张新的车票。
原来，我买错了时间，买的是下一班。他帮我去更换了车票。。。
当时，内心很感动，发自肺腑地说了一句谢谢。
到达住处后，第二天下班，我打开房门，发现门口放着我的行李箱，是宅急便寄来的。
上面还贴着一张纸条，用中文写着：对不起，在机场拿错行李。
======上面是原答案，后面属于画蛇添足的更新，对日本不感兴趣可以不看哈======
毕竟在日本呆了两年多，加上我对这个国家强烈的好奇心，所以再补充点感想。
工作方面：
工作是一种修行。
日本人对待工作的态度非常特别，他们把工作当做一种修行。因为日本文化有中国儒家文化的成分，而儒家文化讲究过犹不及，讲究平和不争，讲究视金钱为粪土。这种文化一度给日本的企业家带来极大的困扰，因为在商业社会，必须要争，而且要争个你死我活，否则就没法在商场立足。后来日本一位高人提出，追求工作上的精益求精，也是一种修行，对手不是别人而是自己。这种观念被日本人普遍接受并发扬光大。
初到日本，我发现，整个开发间的日本人，只要呆在公司，不管上班时间休息时间，都不会上网看新闻逛论坛什么的。每个人的手机都处于振动模式。他们的家人也根本不会打来电话干扰自己的丈夫。中午吃饭的时候，有些年轻人会看看手机聊聊天，但大多人仍然盯着屏幕边吃边思考。除了一些业务繁忙电话多的员工，其余的人甚至都不会在单位里给手机充电。刚开始，我接受不了工作整整一天这样的变态行为，有道是近朱者赤，坚持了一两个星期后，我也能心平气和地工作一整天了。
日本人，同事之间的关系也是令人吃惊的。中国人喜欢称兄道弟，但日本人不是。他们虽然彼此很熟悉，但工作中仍然非常礼貌客气，大多数情况下都会使用敬语。如果问日本同事一个问题，那么他会相当相当在意，哪怕他根本不会，他都会放下手头的事情开始帮你想办法，直到事情解决或者直到最终发现问题真的无解。他们不会中途放弃，会帮你到底。所以问问题之前，必须要考虑再三，真的是自己无能为力需要帮助时，才开口求助。
日本人做事情按部就班，也非常服从安排，不会想着投机取巧，这反而让他们的心理压力很小。假如安排一个日本人把整座楼的地面都拖一遍，他会老老实实拿着拖把提着水桶，从一楼门口开始，一点一点拖起，而且，精神饱满。就像动画片里那样：好，挑战自己的时候到了，一个人让这座大楼变得干干净净，加油吧！如果是换了中国人呢？会骂骂咧咧，提着水桶胡乱划拉几下就走人，而且逢人就说领导不是东西，呵呵。
生活方面：
真真正正的和谐社会。
去超市买东西，如果你问服务员xx东西在哪里。服务员要么会小跑着帮你把东西取来双手递给你，要么会亲自领你到货架跟前，请你挑选。如果是国内超市，服务员一般只会告诉你，喏，直走右拐，倒数第三个货架。
维系日本社会的有两点，一是千万不能给别人添麻烦。二是如果别人有困难不去帮助，那么自己有困难的时候也没人来帮自己。这两点，让日本社会无比和谐。
我有一次跟同事在车站坐扶梯，前面是一个日本妈妈领着一个小孩。快到尽头的时候，那个孩子不小心把手里的500日元硬币掉到了电梯上。孩子妈妈没有去捡硬币，直接领着孩子跨出了扶梯，因为她怕影响到后面的人。对于精打细算的日本家庭主妇来讲，500日元已经不能算零钱了，但她没有捡，而是把集体的利益置于自己利益之。好在我同事身手敏捷，一下把硬币检了起来，还给了那个日本妈妈。日本妈妈仍然很内疚，因为毕竟还是给身后的人带来了麻烦，连声道歉并且轻声训斥自己的孩子。孩子低着头，我没看到他的表情，不过我相信，这种不给人添麻烦的精神一定会在孩子身上传承下去。
想要不给人添麻烦，就必须事事处处从对方的角度考虑问题，日本人在这方面做到了极致。比如，在中国，你给老人让座，老人会说谢谢。在日本，你给老人让座，老人会说对不起。说谢谢，是从自己的角度考虑问题，我得到了好处。说对不起，是从对方角度考虑问题，我害得您无座位可坐。（当然，在日本不要轻易给老人让座，因为她们不希望别人认为自己老了，呵呵。）这种细腻的心理体现在方方面面。日本女人出门都要化妆，仅仅是因为爱美吗？不是。因为自己的脸自己看不到，是给别人看的，不希望别人看到邋邋遢遢的脸影响心情。日本的上班族，身上的衣服每天都要换，而且尽量差别明显，只是为了干净吗？不是，是为了周围同事有一点新鲜感不会感到单调乏味。
先写这么多吧。
=====新买了机械键盘，打字停不下来了，再来加点==========
日本的治安。
我的一些中国同事，从日本回来后，说日本治安不好，理由是日本的电视总是播放哪里杀人了，哪里失窃了，哪里有人卧轨了。我对这些同事的评价是，没脑子。这恰恰说明日本的治安超级好。发生一件杀人案，日本的新闻会持续报道好几天。试想，如果国内的新闻也是这样，杀个人就上新闻联播，怕是半个小时都播不完。
为什么日本的治安好，因为它是一个岛国。在过去，交通不便，犯了罪即便想跑也跑不远，只能在这个岛上转悠，被抓住是迟早的事，所以，日本人慢慢就断了犯罪的念头。而中国呢，犯了罪头脑里想的第一件事就是，跑！只要你腿脚麻利，想跑多远跑多远，所以还是有很多人愿意赌一把的。
因为日本的治安好，所以日本人看起来有点傻比较容易被骗。我在日本的公交车上，经常能看到警察厅发布的公告，说最近有人冒充你的家人或朋友给你打电话，向你要钱，请千万不要上当云云。这种骗术，都是中国人玩剩下的了。
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