在我三十岁之前,追wei求qu和qiu谐quan,有意讨好,缺乏自信,寻求认同这几个标签贯穿了我的整个人生。
两年前,我认为这是因为我是个友善的人,只是主动选择了独来独往的生活方式。
经历了两年的明争暗斗,我才意识到这是我的和善(老好人)、平等(弱势)与和谐(讨好)的天赋性格决定的。而想过好这一生,你仅仅对人无害是不够的,你需要在人生关口做出正确选择,实现个人价值,提升个人能力,变得难以替代。
我最喜欢看故事,这里也讲几个故事吧。
我的团队里有一个迟到男,从2014年底他进入项目组开始,每周至少迟到两次。我第三次的时候去找他和颜悦色的谈话;第五次的时候问他能不能像个男人一样承诺不再迟到;第十次的时候反映给前任领导;第二十次的时候让他花10%的工资请项目组吃饭;但他坚持不懈的迟到了五十次。这期间迟到男还跟我要求涨工资,我也没有顺便教训他,而是解释为什么不给他涨工资,等到项目调研进入到8月后,替换迟到男的成本越来越高,对二哥辞退他的威胁也毫不在意。
我是他的领导,这是个项目组织,我负责他的人事和工资。在这个组织里,平等是根本不存在的,我既然对项目负责,又给他开工资,为什么还要像怕他辞职一样照顾他的面子,给他解释,追求和谐?正确做法是建立制度,拿出迟到就扣工资的态度,用他立威。
我理解迟到男是好事,会让他认可我是个好人;但是我不惩罚迟到男是坏事,他会认为我是个滥好人。
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团队里还有一个老油条,没有什么事业心,最希望的就是能够混进一家旱涝保收的单位,轻轻松松的拿一份工资。所以她对我的要求,一向能推就推,能挡就挡。有次我提出应当尽快开始绘制系统原型,用于向用户确认需求。油条姐在客户面前、内部会议上反对了四五次,理由是根据她的经验,现在还不到绘制系统原型的阶段。我最后跟team说现在画原型就是对的,如果你们都觉得不应该现在做,那么咱们就用时间来证明并磨合团队。6月正式开始画原型时候,才发现油条姐从来没有绘制过系统原型,完全没有系统原型设计的经验!!!那你TMD都没做过原型,还在会议上反对我,你没做过装什么大尾巴狼???
我有强烈的同理心,倾向以德服人,用事实说服团队是好事,但是容忍员工在会议上伪装专家反对我的正确意见就是坏事,会让人觉得你软弱可欺。这就是讨好型人格的缺点。
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团队里还有一个喷子,能力很强,经验很足。从他身上我反省了空降领导应该如何压制刺头员工,打开局面。
他跟甲方混熟以后,在6月末的时候,就第一次跟我在会议上当着众人拍桌子直接离开会议室。当天晚上他又私下找我道歉,看我没有收拾他的想法,就又开始对项目工作提出建议,非常自然的打压我信心。7月,他在上班时间有空就拿着手机看股票,我说他,他会说工作做完了就行,你管我这么多干嘛?8月初,喷子跟迟到男吵架,又拍桌子走人。9月末,他说他晚上在家办公给项目组写材料,要求加班费;我告诉他你白天的工作时间都不饱和,晚上加班还好意思要加班费?他忽然就红着眼睛大声指责我周扒皮,然后直接拍桌子走了!!!但人家走归走,还先给客户发邮件请假说自己身体不适,这两天不能上班。
碰上这种刺头员工,永远是你硬他就软,你软他就硬。后来我认真反省了自己的讨好型人格,逼自己离开自己的舒适区,逼自己对着他说硬话,有理有据有节的斗争。
这段神灵红血晚上被夜魔追杀,忽然套上回血吃魔瓶反杀的戏码;这种屌丝被欺负惨了忽然强势反击的戏码;相信大家都爱看吧,我详细说下。
在有一次喷子哥跟我表示晚上不愿意加班,然后在办公室里大吵大嚷又喊着没法干了要辞职。第二天我给他打电话说“从你来开始,我一直都很重视你也很尊重你,我现在也可以表态,如果你真的不想干了,你只要提前半个月说,做好交接,我肯定不会扣你的工资。”
此后我开始要求Team所有人每周把交付的文档传到SVN上,喷子哥先反对说没必要,说写完的定稿材料再传到SVN上就可以,我说埃森哲的顾问都每天签入文档,你们为什么不能做?就把SVN当成工作台即可。
月底我审批团队工时的时候,提前一天看了喷子哥所有的工作,心里有底后,把他叫来问某天加班的时候都做什么了,他说写XX文档,我就用文档比较工具比较他更新了多少内容,然后告诉他你这一天都在写这个文档,一共就写了一页Word,还要加班来写,你白天干嘛了?给我解释一下。
从此以后到今天20天来,喷子哥没有再提出辞职不干,也没有再次在会议上反驳我。
对不同的员工要有不同的相处方式,但是第一条就是建立威信,讨好型人格建立个屌威信?员工分为四级,管理风格也要相应调整。
第1级:热情的初学者(合适的领导风格:指导型)
热情的初学者渴望着开始自己的第一个任务,即使他们并不具备专业。处理任务时,领导者忽略员工初学者的状态和任期,提供关于目标的详细指导,不仅口头说,还要亲自演示,同时密切监视员工的,这样才能得出有关员工成果的反馈。
第2级:醒悟的学习者(合适的领导风格:教练型)
当一名员工未能成功完成一项新任务时, 通常会进入“醒悟的学习者”阶段。他的热情逐渐演变成与不安感,这时领导者需要指明达到目标或完成任务的方向,原因,征求建议,并且鼓励 到当中。如果新一年的实践从年初开始,那么“醒悟的学习者”阶段会出现在2月底前后,这段时间没有太闲给练习,他们一名教练,来引导他们 在进行任务时的所作所为。
第3级:有但很谨慎的执行者(合适的:支持型)
当员工需要在任务中展现时,和该员工可以一起商议决策。在这一层级,员工也许是有能力的,但仍旧需要领导者增强他们的信心和动力。领导者的角色是倾听、引导、鼓励和支持。
第4级:自力更生的成功者(合适的领导风格:型)
员工成为某一个任务的专家后,领导者允许该员工自己做出有关时间、内容和方式的大多数。因为该员工已经不用通过太多引导就能自己完成,领导者的角色在此刻转变为评估该员工贡献的,同时支持他的成长。
故事讲完了,那么如何改变讨好型人格?
第一步:吃亏以后反省。
吃足够多的亏,受足够多的教训,痛定思痛,才能认识到自己的性格缺陷是失败的源头。
虽然很容易矫枉过正,但总比一直错下去要好。
例如,小明是一名童年贫穷,敏感善良的小伙子,高高大大,能力形象也不错,也在重点大学念完了本科,但总是缺乏自信,进而导致跟人打交道时,总有点弱势,还有点受宠若惊的讨好。
小明第一次租房子时候,那个身体强壮一脸凶恶的中介带他看了房子后,非常强势的表示想要就赶紧定下来,这个房子非常好租,我是为你好;小明唯唯诺诺的连合同都没细看就签了,没注意到这是一个中介代理的房子,合同条款是有利于中介的,其中有一条七天未交房租,房东有权收回房屋扣下押金;后来小明吃了一个大亏,从此不再信任代理,更不再相信中介的各种话术;
小明的前两份工作都被小老板“讲情怀不讲钱”忽悠过,等到连续两年两手空空回家过年后,小明不再对老板唯唯诺诺,而是认真评估老板是否可信,产品是否有前景,财务是否健康,不再由于抹不开面子而不催工资,辞职的话也说不出口,后来小明09年去了阿里巴巴;
小明谈过两次恋爱,有一次遇到强势的女朋友,短信要第一时间回,电话要第一时间接,春节、情人节、清明节、端午节、劳动节、七夕节、中秋节、纪念日、生日、圣诞节都要陪她过,都要准备礼物,去哪里了要报告,出差了要带礼物回来,要对她好,对她的家人好,要支持她的工作,要支持她的社交,要支持她的梦想。。。当一个讨好型人格的男生遇上一个强势的女生,小明结婚了,过了几年小明又离婚了。但小明再也不会亏待自己讨好他人了,但从此以后,小明也没有再遇到强势的女生。
小明后来开始当小头头管理员工了,对老员工讨好,老员工不把他当回事;对新员工关怀备至却拉不下脸立不下规矩,新员工就天天迟到磨洋工;对领导讨好,领导最后因为小明带的团队乱作一团没有按期交付产品,把这个团队解散了。小明又当了两年基层员工,才能重新带Team。从此以后,小明认真研究了管理学,平时很和气,但也会跟员工发火,规矩也能执行下去了。
小明在三十岁时回顾这八年的家庭和职场,虽然他发展平平,但毕竟把能吃的亏都吃了一遍,发现了自己的性格弱点,清楚自己的能力范围,没有一蹶不振也是一件好事。
第二步:踏出自身舒适区,努力改变自己
这段引用@戴雨森 在拉勾之夜的演讲,遵从CC-BY-SA协议
comfort zone这个概念,其实大家都很熟悉,基本上心理学上把人的心理状态分为舒适区、学习区、恐慌区三个过程。当人在舒适区的时候学习比较慢的,甚至是不学习的。在学习区、恐慌区的时候离开了舒适区,所以你会觉得不舒服。因为舒适区是你已经习惯的生活,已经习惯生活每天吃饭睡觉打豆豆,但是学习区和恐慌区并不是。
无怪土豪戴已经成为上市公司联合创始人,眼界和心境的确极高。无怪土豪戴已经成为上市公司联合创始人,眼界和心境的确极高。
小明已经习惯了唯唯诺诺?那就先去锻炼身体,挑战自己。强壮其体魄,文明其精神。健康的身体和充沛的精力让你敢于撕逼。
小明说不出伤人的话?那就逼自己去说出来。比如对于不合适的团队成员,我会逼自己当面跟他谈离职的事。
小明不习惯跟强势的人争吵?逼自己学会据理力争。
小明习惯听师长的话?逼自己独立作出决定。后果你自己承受,为什么让别人帮你决策?
小明习惯给老弱病残让座?恩,这是好事,请踏出坐着的舒适区,直接站起来就可以了。
对于讨好型人格,最担心的就是与人冲突,得不到认可,宁可自己吃亏让步。那就踏出舒适区,训练自己据理力争的能力,学会催眠自己:这是你逼我的,兔子急了还咬人呢。
等到你身体变强壮了,专业能力提升了,慢慢增强了自信,踏出讨好和委曲求全的舒适区【以上四项是并行的,没有先后顺序】,而是用自己的专业能力、同理心和友善度跟别人打成一片时,你会发现你的机会多了,心情好了,连妹纸也被你吸引了。为什么?因为讨好型人格都有强烈的同理心和感受力啊,大家本来就喜欢跟和善的人在一起啊!
第三、理论指导实践,实践升华理论
很多书籍都论述过这些内容。
我个人目前在看这些。
1、《发现你的优势》 盖洛普的。我的前几项天赋有搜集、记忆、和谐。就是这个和谐!我虽然友善,但我是个滥好人,所以我在改变自己。
测试器下载地址如下:
2、《高效能人士的影响力法则》其实柯维先生的书基本上都值得一读
3、《影响力》
4、《论语》子温而厉,威而不猛,恭而安。这句话值得反复揣摩
看了书以后要练习和实践,实践以后再看一遍书,再记一下心得。
我昨天跟两个员工谈了离职的事情,一个人是工作能力不行,他写的代码还需要别人去帮忙审核,等于2个人干了半个人的活,所以我请他离开团队;另一个人是工作态度很好,但是有很多故事。我也很过意不去,但这里毕竟是项目组,项目成本和进度的责任最后也是我来背,最后我还是把话说出来了。丑话说出来以后,也颇有点五味杂陈。项目组有了换血机制和考核机制的最大好处,就是我对Team建立了心理优势,不再对团队成员抱着讨好的心了。
这时我再读项目管理书籍时,才恍然发现项目管理的五大过程域中,没有一个要求项目经理一边自己上阵写代码做设计,一边做好管理的。大家各司其职才是正理,我也不需要因为自己代码不如A,需求分析不如B,系统架构不如C而缺乏自信乃至讨好甚至自卑。毕竟,我有名分,我开工资,我负责任,我就是领导。
现在记下自己的心得体会,记下此时此事。
以上。 2016-1-23 4/5 首页 上一页 2 3 4 5 下一页 尾页